to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Akasya Şubesinde Fatura Kesilmemesi Ve Yasal Sürenin Aşılması
17.01.2026 tarihinde akşam saat 21.00 civarında Boyner Akasya AVM şubesinden yaklaşık 10.500 TL tutarında bir çanta satın aldım. Alışverişimi kredi kartı ile yaptım ancak bu alışverişe ilişkin faturam kesilmedi. E-fatura için yasal 7 günlük süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma bir fatura iletilmedi.
Konu ile ilgili olarak mağaza çalışanları ve müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, her seferinde tarafıma “3 gün içinde çözülecek” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm üretilmedi. Hem yasal sürenin aşılması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Boyner Akasya AVM şubesinde yapmış olduğum bu alışverişe ait faturamın, yasal zorunluluklar da gözetilerek acilen düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
