to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Adidas Alphaboost V1 2 Kere Red
Merhaba, Maltepe Park Boyner mağazasından 08.08.2023 tarihinde aldığım Adidas Alphaboost V1 spor ayakkabımın sağ ayakkabı iç astarında, taban yan tarafında küçük bir yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı iki kez inceleme için gönderdim ve her iki seferinde de red yanıtı aldım. İlk inceleme için verdiğim tarih 28.12.2023 ve ikinci inceleme için verdiğim tarih 02.01.2024'tür (ikinci inceleme bir günde sonuçlandırılarak 03.01.2024'te mağazadan teslim aldım). Anlayamadığım nokta şu: Eğer çakma bir ayakkabı alsaydım, 5 ay rahat giyerdim; ancak 3 bin TL verdiğim ürüne 3,5 ayda aşınma oldu. Talebim, ayakkabının yenisi ile değişim yapılmasıdır. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Boyner ve Adidas kalitesi bu olmamalı. Bu ayakkabıyı aldığımı 4 ay oldu; zaten 1 ay boyunca evdeydim ve ayağımdan ameliyat olduğum için kullanmadım.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba çözüm için dönüşünüzü beklemekteyim teşekkürler
Müşteri hizmetleri aradı ve konu hakkında bilgi aldı size tekrar dönüş yapacağız dedi 48 sat içinde 48 saati geçti dönüş beklemekteyim.
