Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Oğuzhan sonucu yetersiz buldu

Boyner 2. El Ayakkabı Gönderdi Ve İadesini Almıyor

Boyner 2. El Ayakkabı Gönderdi Ve İadesini Almıyor
Boyner 2. El Ayakkabı Gönderdi Ve İadesini Almıyor
Boyner 2. El Ayakkabı Gönderdi Ve İadesini Almıyor
Oğuzhan
25 Aralık 2023 23:01
577

7 Aralık 2023 tarihinde Boyner.com adresinden 1026210396 sipariş numaralı 3068 TL değerinde Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. 11 Aralık 2023 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ayakkabının kutusunu açtığım an kısa süreli bir şok yaşadım. Ayakkabı bağcıkları bağlı, içerisinde koruyucu bir kağıt yok, üstü giyilmekten kaynaklı kırılma çizgileri bariz belli ve tabanı kirliydi. Bariz bir şekilde kullanılmış ve iade edilmiş ürün tarafıma sıfır ürün niyetine gönderilmiş. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu belirttim. İlk önce özür dilediler ve bu hatayı telafi edeceklerini, ürünü iade edip tekrar satın almak istediğimde özür mahiyetinde tarafıma hediye çeki bile vereceklerini beyan ettiler. Birkaç gün sonra ürünü hiç denemeden iade ettim. Kutu içerisine de bir not yazdım. Tarafıma bu şekilde kullanılmış ikinci el ürün gönderildiği hakkında... Aradan 10 gün geçti ve ben iade ücretinin kartıma yatmasını beklerken adresime iade ürünüm tekrar gönderilmiş. Boyner, ürünü Skechers firmasına kontrole göndermiş ve Skechers firması da üründe üretimden kaynaklı bir sorun olmadığını dair rapor yazmış, Boyner de bu raporla ürünü geri tarafıma iade etmiş. O sinirle müşteri hizmetlerini aradım ama yaptıkları tek şey şikayet açmak ve tarafıma merkezden birinin aramasını beklemek. Yani Boyner dalga geçer gibi, biz size kullanılmış ikinci el ayakkabı gönderdik ama sizden sıfır ürün parası aldık, ürünü de sizden iade almıyoruz dediler.

26 Aralık 2023 08:48 (Şikayetten 9 saat sonra)
26 Aralık 2023 10:13

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ve Boyner İle Yaşanan Mağduriyet

Sezer
15 Ocak 18:23
680
Skechers Ve Boyner İle Yaşanan Mağduriyet
Skechers Ve Boyner İle Yaşanan Mağduriyet
+1

05 Mart 2024 11:29
1.715
Boyner Garanti Değişim Mağduriyeti
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Veysel
09 Aralık 2023 21:07
1.341
Boyner Skechers Marka Ayakkabıyı 2sağ Tek Olarak Gönderdi
Boyner Skechers Marka Ayakkabıyı 2sağ Tek Olarak Gönderdi
Boyner Skechers Marka Ayakkabıyı 2sağ Tek Olarak Gönderdi
Boyner Skechers Marka Ayakkabıyı 2sağ Tek Olarak Gönderdi
+1
1
Gürcan sonuçtan hiç memnun değil

Gürcan
22 Haziran 2023 22:23
253
Boyner Siparişim 18 Gündür Ulaşmadı
Boyner Siparişim 18 Gündür Ulaşmadı
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Levent
10 Ocak 2024 09:39
387
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri