to read complaints and reviews, or file yours.Bir Kez Giyilen Ayakkabıda Sarı Leke Şoku Ve Reddedilen Talep
Ankara Acity Boyner mağazasından yaklaşık 5 ay önce Discovery marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez giydiğimde, henüz 4. saatte her iki tarafta, ayakkabının birleşim yerlerinde sarı renkte lekeler oluştu. Görünüm itibarıyla bu lekelerin tutkal kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu problem sonrasında Boyner’e durumu ilettim, ürün incelemeye gönderildi; ancak sonuç olarak talebim reddedildi. Ben bu ayakkabıyı yalnızca bir kez, sadece 4 saat giydim ve buna rağmen iki tarafta da aynı bölgelerde sarı lekeler oluşması, ürünün ayıplı olduğunu açıkça gösteriyor.
Bu nedenle, Boyner’den mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse aynı bedel üzerinden ürün değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse de ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
