to read complaints and reviews, or file yours.Beden Uymaması Ve Kutu Yırtığı Nedeniyle Para İadesi Talebi
Boyner’den online olarak satın aldığım boss marka siyah deri babet ayakkabıyı, bedeninin bana uymaması ve kutusunun yırtık gelmesi nedeniyle 21 Eylül 2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Ürünün yer aldığı 4160901122 numaralı siparişimin toplam tutarı 7.199,30 TL’dir. Ürün 24 Eylül 2026 tarihinde deponuza ulaştı.
28 Eylül 2026 tarihinde ürünü bana geri gönderdiniz ve eklediğiniz yazıda üretim hatası bulunmadığını belirttiniz. Ancak ben ürünü, geldiği andaki haliyle, yalnızca beden uymadığı ve kutu yırtık olduğu için iade etmiştim, herhangi bir üretim kusuru iddiam da yoktu. Buna rağmen hem ürünü geri göndermenizi hem de ödediğim tutarı hesabıma iade etmemenizi kabul etmiyorum.
Beden uymamasına ve ayakkabının hiç kullanılmamış, sadece deneme amaçlı giyilmiş olmasına rağmen paramın iade edilmemesi ve sipariş bedelinin tarafınızda tutulması, tüketici olarak beni mağdur etmektedir. Ürün inceleme sonucunda üretim hatası yok denmesi, beden uyumsuzluğu ve ambalaj yırtığı nedeniyle yaptığım iade talebimin reddedilmesini haklı kılmaz.
Ürünü yeniden iade edebilmem için tarafıma geçerli bir iade/teslimat kodu gönderilmesini ve 4160901122 numaralı siparişe ait 7.199,30 TL tutarındaki bedelin, ürün tarafınıza ulaştıktan sonra en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
[email protected] adresine gönderdiğim e-postaya yanıt bekliyorum.
Bana e-posta yoluyla ulaşmadınız.
