to read complaints and reviews, or file yours.Bakiye Olan Gift Kartlarım Süresiz Kullanım Sözüne Rağmen İptal Edildi
Tarafıma hediye edilen 9 adet Boyner kurumsal hediye kartımın içinde bakiye bulunmasına rağmen, kartlarım iptal edildiği için kullanamaktayım. Hediye kartların üzerinde kullanım süresi ile ilgili hiçbir bilgilendirme yer almıyor; ayrıca mağaza personeli de daha önce hediye kartların kullanım süresinin kısıtlı olmadığını, dilediğim zaman kullanabileceğimi özellikle belirtmişti.
27.12.2025 tarihinde 41 Burda AVM Boyner mağazasında hediye kartlarımı kullanmak istediğimde, kartların içinde yaklaşık 13.000 TL bakiye olduğunu, ancak sistem tarafından kullanıma kapatıldığını öğrendim. Bu durumda, üzerlerinde herhangi bir son kullanım tarihi yazmayan ve personel tarafından süresiz denilen kartları kullanamıyor olmak, maddi olarak mağdur olmama ve hakkımın ihlal edilmesine neden olmaktadır.
Kartlarımın üzerlerinde yer alan numaralar üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak, tüm hediye kartlarımın tekrar aktif hale getirilmesini ve yaklaşık 13.000 TL tutarındaki bakiyemi eksiksiz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebimle ilgili herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.
Merhaba, Talebimle ilgili çözüm ve geri dönüş sağlanmamaktadır.
Beni de aramadılar benimde yaklaşık 2000 Tl yediler Hala dönüş yok...