to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün sıfır etiketli olduğu halde ve kusurlu ürün gönderildiği halde değişim yapılmadı; ben iade istiyorum. Sırf iade yapmamak için incelemeye gönderip bir ayımızı doldurdular. Ve incelemeye de gitmedi; aynı verdiğimiz şekilde hiçbir yere dokunulmadan süreyi doldurup verdiler. Ürünü mağaza üzerinden eve sipariş ettik, denemeden aldık; bunları mağaza çalışanına belirttiğimiz halde çözüm bulamadı. Ondan da şikayetçiyim, "aldığınız yere gidin" diye ısrar ediyor. Sonuçta bütün Boyner'ler aynı değil mi? Ben incelemeye gönderdiğini inanmıyorum; aynı şekilde süreyi bekletip bize verdi. Ondan da şikayetçiyim Tepe Nautilus'te çalışan kişiden. Ben ayıplı ürünü kullanmak zorunda değilim, iademi yapın.
21 Mart’ta Discovery marka erkek montu Boyner’den satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketleri üzerinde şekilde sakladım. 5 Nisan’da montun fermuarının bozuk olduğunu fark edip İstanbul Tepe Nautilus Boyner mağazasına götürerek durumu mağaza çalışanlarına gösterdim.
Mağaza çalışanları, ısrarla “Hangi mağazadan aldıysanız oraya götürün” diyerek yardımcı olmak istemedi, tüm Boyner mağazalarının aynı olduğunu söylediğimde ise son derece isteksiz ve ilgisiz bir şekilde ürünü zoraki aldılar ve incelemeye göndereceklerini belirttiler. Ancak etiketli, hiç kullanılmamış bir ürünün bu kadar bariz bir arızasının görmezden gelinmesi ve ürünün aynen geri verilmesi nedeniyle, ürünün gerçekten incelemeye gönderildiğine dahi inanmıyorum.
İnceleme sonucu tarafıma “değişim olmaz” şeklinde bir bilgi verildi, iade hakkım konusunda da net ve yönlendirici bir açıklama yapılmadı. Ürün etiketleri üzerinde, hiç kullanılmamış olmasına rağmen fermuarı bozuk bir biçimde tarafıma geri verildi ve sanki süreyi doldurmam beklenmiş gibi bir süreç yaşadım. 3.148,89 TL’yi kartla ödediğim bu ürünü, ayıplı olduğu çok açıkken bu şekilde giymek zorunda değilim.
Ben, ayıplı olduğu açıkça belli olan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım ilgisizlik ve tutum nedeniyle Tepe Nautilus Boyner mağazası çalışanlarının davranışı hakkında da gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını istiyorum.
Boyner'den aldığım üründe deformasyon oldu. İncelenmesi için gönderdim, hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi. Mağazada sorduğumda 'Biz açıklamayı bilmiyoruz' dedi. Başından savdılar. Ayrıca ürünü incelenmesi için mağazaya gittiğimde, ürünü alan personel 'Bizde ürünler 6 ay garantili, bu ürünü alama...
Boyner online üzerinden yaptığım alışverişimde almak istediğim ürün yerine başka bir ürün geldi. Ürün yanlış geldiği için iade kaydı açıp iadeye gönderdim. Fakat bir ay kadar zaman geçti. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Bana önce ürünün ...
Aldığım ürün yerine çok farklı, başka markada bir ürün gönderildi. Maalesef iade dışında başka bir seçenek sunulmadı. Almış olduğum ürünü aynı fiyata alamayacağım. Kargoya iade için gittiğimde iki kişinin aynı sebepten iade oluşturduğunu gördüm. Boyner daha önce de benzer sorunlar yaşatmıştı. Özelli...
8 eylülde ürün sipariş ettim. Bir hafta sonrasında yanlış ürün gönderildi. Ürünü aynı gün iade talebi oluşturup kargoya verdim. Bugün ayın 26 sı ve benim sipariş ettiğim ürün hala elime ulaşmadı. Her gün müşteri hizmetlerinden biri ile görüşüyorum. Kimsenin kimseden haberi yok. Biri ürün depodan çık...
Bir buçuk ay oldu. İademi yatırmadılar. Yok haklısınız yok yatırıldı yok muhasebe yatırmadı. Sorunu çözeceğiz ben de inandım çözüleceğine sipariş verdim. Ürün farklı geldi. Diğerini de yanlışlıkla sipariş verdim. İptal etmeye çalıştım. Gelince açmadan iade edin dediler. Günlerce onu bekleyin sonra ...
Yorumlar