to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Cüzdan İçin Hızlı Değişim Ve Bilgilendirme Talebi
Boyner online üzerinden 29 Mart 2026 tarihinde Fabrika marka bir cüzdan satın aldım. Cüzdanı henüz 20 gün bile kullanmadan alt deri kısmında soyulmalar başladı. Bunun üzerine ürünü 20 Nisan’da incelemeye bırakmak zorunda kaldım ve hediye olacağı için 25 Nisan’a kadar aciliyetle sonuçlanması gerektiğini özellikle belirttim.
Ürünü Marmara Park Boyner mağazasına teslim etmeme rağmen tarafıma herhangi bir inceleme ya da kayıt numarası verilmedi, SMS ya da başka bir bilgilendirme de yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için görüştüğümde ise sadece beklemek zorunda olduğum, şu an için hiçbir şey yapamayacakları söyleniyor ve yardımcı olunmuyor. Ürün 4 gündür “inceleniyor” görünüyor ve ne aşamada olduğu hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Ayıplı olduğu açıkça belli olan bu ürün için, en geç 25 Nisan’a kadar değişimin yapılarak yeni ürünü Marmara Park Boyner mağazasından teslim alabilmek istiyorum. İnceleme ve bilgilendirme sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
