to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Erken Renk Solması Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması
Boyner Batman Park AVM mağazasından beğendiğim spor ayakkabının numarası mağazada olmadığı için ürün adresime sipariş edilerek gönderildi. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ayakkabının üzerinde belirgin bir renk solması ve yıpranma oluştu. Ürün henüz bir yıllık bile olmamasına rağmen bu durumda olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şikayetim için mağazaya gittiğimde faturamı kaybettiğim için yardımcı olamayacaklarını, bu nedenle ürünü işleme alamayacaklarını söylediler. Ürünün Boyner üzerinden alınmış olmasına ve bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmaması müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ilgili ayakkabının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mümkünse birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
