to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Garanti Reddi Ve Aşınan Skechers Ayakkabı Şikayeti
25.01.2024 tarihinde Batman Park AVM Boyner mağazasından Skechers Lite Weight model yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Satın alırken özellikle 3 yıl Boyner garantisi olduğu söylendiği için güvenerek bu ürünü tercih ettim.
Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 1 yıl kadar kullandım ve bu süre içinde ürünün dış kısmında açılma ve yırtılmalar, iç astarında yırtılma, tabanında ise belirgin bir aşınma oluştu. Tabanındaki aşınma nedeniyle ayakkabı aşırı derecede kaygan hale geldi ve bu yüzden güvenli bulmadığım için artık kullanamıyorum.
Ürünü 1 kez garantiye gönderdim ancak Boyner mağazası kullanıcı hatası gerekçesiyle olumsuz dönüş yaptı ve ayakkabıyı garanti kapsamına almadı. Satış sırasında verilen 3 yıl garanti vaadine rağmen bu şekilde sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum.
Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yeniden incelenmesini, mümkünse ürünün iadesini ya da en azından değişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
