to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabıda Üretim Hatası Var, Çözüm İçin Mağduriyetim Giderilmiyor
Boyner İzmir Point Bornova mağazasından aldığım ayakkabının sol dil kısmında ilk kullanımda giydikten sonra fark ettiğim belirgin bir yamukluk bulunmaktadır. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım konforunu olumsuz etkiliyor.
Ürünü mağazaya götürerek inceleme talebinde bulundum, ancak firma ilk incelemede ret cevabı verdi. Bunun üzerine ürünü tekrar incelemeye gönderdiğim halde mağduriyetim devam ediyor ve hâlâ çözüm sağlanmadı. İnceleme kaydım ST-1076580-B2Y8V numarası ile oluşturulmuştur.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözüm beklediğim bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
2. Kez incelemeye alınan ürünüm yine reddedildi acaba çok merak ediyorum siz olsanız bu ürünü bu şekilde kabul edermişsiniz Boyner! 3. Kez mağaza Boyner merkeze mail atıp eğer uygun görürlerse ürünü değiştireceklermiş izleyip göreceğiz,
