to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Şort İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi
7 Mayıs 2025 tarihinde Boyner İstanbul Viaport Kurtköy mağazasından Jeep marka (ürün kodu: 8684024230449) bir şort satın aldım. Şortu sadece iki gün kullandım ve yaz aylarında araba kullanırken dizlerinde güneş yanığı oluştuğunu, renginin de ciddi şekilde solduğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Ürünü hemen Boyner mağazasına götürüp incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma, yapılan incelemede üretim kaynaklı herhangi bir hata olmadığı ve talebimin reddedildiği bildirildi. Şortun fiyatı 2.200 TL ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Garanti süresi kapsamında olduğunu düşünüyorum ve ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasını kabul edemiyorum.
Ürünün ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Boyner’den yaşadığım bu olumsuz deneyimin çözülmesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
