Ana Sayfa
Boyner
Değişim
Aldığım Ayakkabının Tabanı Kısa Sürede Yarıldı, Sorunum Çözülmedi

ID:34478420

Aldığım Ayakkabının Tabanı Kısa Sürede Yarıldı, Sorunum Çözülmedi

Mehmet

Boyner

07 Aralık 2025 20:53

337

9 Mart 2025 tarihinde Malatya Park AVM Boyner mağazasından Hammer Jack marka Baley M Ayakkabı Siyah Bosphorus 10222190-m model ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli kullanmama rağmen, Temmuz 2025 itibarıyla ayakkabının tabanında yarılma sorunu yaşamaya başladım. Kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak, hem ürün kalitesi hem de marka adına beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ağustos ayında ayakkabıyı ilk kez incelemeye verdim ve olumsuz dönüş aldım. Daha sonra iki kez daha incelemeye gönderdim, ancak her seferinde yine ret kararı verildi. Bugün ayakkabıyı tekrar teslim aldım ve tabandaki sorun aynen devam ediyor. Üstelik mağaza çalışanları süreç boyunca sorunun giderilmesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı, yalnızca “Biz firmaya yollarız, bizim yapacağımız bir şey yok.” şeklinde cevaplar verdiler. Oysa ben bu ürünü Boyner Malatya Park şubesinden aldım ve muhatap olarak Boyner’den çözüm bekliyorum.

Kısa sürede tabanı yarılan bu ayakkabı için, müşteri memnuniyeti kapsamında ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Konunun tekrar, bu kez hakkaniyetli bir şekilde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Boyner

07 Aralık 2025 21:02 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Mehmet

08 Aralık 2025 19:22

Ne mail ne de telefonlar iletişime geçildi. Herkese aynı cevapları verip durmayın. Boyner firmasına yakışmayan hareketler. Tıpkı mağaza çalışanlarınız gibi bizim yapacak bir şeyimiz yok deseydiniz daha mantıklı cevap vermiş olurdunuz. Bir an önce değişim veya iade olarak yardımcı olacaksanız olun. 3 aydır bu süreci bekliyorum (benden kaynaklanan gecikmelerde oldu ama her zaman Boyner'e gidecek vaktimiz olmuyor). Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Boyner

10 Aralık 2025 10:35

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Saim sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Mağazasından Alınan Ayakkabı Kısa Sürede Bozuldu, Çözüm Yetersiz Kaldı

Saim

Boyner

13 Ağustos 2025 03:57

805

15.07.2025 civarında Van Merkez Cumhuriyet Caddesi Boyner mağazasından Hammer Jack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3 gün kullandıktan sonra tabanında çökme oluştu ve ilk günden itibaren iç kısmı aşırı şekilde renk vererek çoraplarımın tamamen renk değiştirmesine sebep oldu. Bunun ü...

Boyner Mağazasından Alınan Ayakkabı Kısa Sürede Bozuldu, Çözüm Yetersiz Kaldı

Boyner Firmasının Yardımcı Olmaması

Batuhan

Boyner

02 Haziran 2024 11:58

465

Merhaba; 27.03.2024 tarihinde Boyner Westpark AVM den Bulldozer marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 1 -2 sefer giydim ve giydikten sonra sağ ayağım aşırı derece de ağrımaya başladı. Ürün aşağıda ki görsel yerinde sağ tekinde plastik içeriden fazla bir parça kalmış gibi batmaktadır. Ürünü bunu...

Bozo sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Garanti Sorunu

Bozo

Boyner

28 Kasım 2025 19:10

710

Boyner Emaar mağazasından 25.06.2025 tarihinde satın aldığım ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 2 ay kullandım ve bu kadar kısa sürede her iki tekin de iç topuk kısımlarında arkadan yırtılmalar ve belirgin deformasyonlar oluştu. Kısa süreli ve normal kullanımda bir ayakkabının bu halde olması kesinlikle k...

1 Yorum

Boyner'den Alınan Ayakkabıda Üretim Kusuru Ve Haksız Ret

Adnan

Boyner

13 Mart 2025 22:16

566

14.02.2025 tarihinde Skechers Outdoor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde üründe deride çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Kullanıcı hatası olmayan bu üretim kusuru nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim, ancak Boyner tarafından talebim haksız bir şekilde reddedildi. Bu haksız karara karşı 06.03.202...

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Tüketici Hakem Heyeti Kararı Uygulanmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

Kemal

Boyner

04 Ağustos 2025 16:03

441

Boyner internet sitesinden Columbia marka siyah erkek ayakkabı satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle inceleme için Boyner’e gönderdim, ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve başvurum lehimize sonuçlandı. 27.06.2025 tarihinde verilen kararla ilgili ...

1 Yorum