Adidas Ayakkabıda Kısa Sürede Yaşanan Deformasyon Ve Değişim Talebi

Boyner mağazasından satın aldığım Adidas marka spor ayakkabı, beklediğim kaliteyle uzaktan yakından örtüşmedi. Ürünü günlük, normal kullanım şartlarında giydiğim hâlde, daha 6. ayında ayakkabının taban kısmında çökme ve topuk kısmında yırtılma meydana geldi. Adidas gibi kendini “kaliteli” ve “dayanıklı” ürünleriyle ön plana çıkaran bir markadan aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu derece deforme olması hem şaşırtıcı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığı oluşturdu.

Ürünün fişi/faturası hâlâ elimde ve ayakkabının kullanım şekli kesinlikle aşırı veya amacı dışında değil. Buna rağmen tabanın çökmesi ve topuğun yırtılması; üretim hatası, malzeme kalitesizliği ya da işçilik problemi olduğunun açık bir göstergesi. Adidas gibi dünya çapında bir markadan, en azından temel kalite standartlarını karşılayan, birkaç ayda bu hale gelmeyen bir ürün beklemek en doğal tüketici hakkımdır.

Şu ana kadar ürünü Boyner’e ya da Adidas’a inceleme için götürmedim; ancak bu şikayetle birlikte süreci resmi olarak başlatmak istiyorum. Ayakkabının detaylı şekilde incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, tarafıma hiçbir ek ücret çıkarılmadan ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede bu kadar yıpranan bir ayakkabının sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.