Adana M1 YKM Mağazasında Çocuk Ayakkabılarında İade Ve Değişim Talebi Reddedildi

Uzun süredir çocuğuma Adana m1 YKM mağazasından düzenli olarak kıyafet ve ayakkabı alıyorum. Son olarak Skechers ve Adidas marka spor ayakkabılarda ciddi sorunlar yaşamama rağmen mağazanın ve markaların arkamda durmadığını üzülerek gördüm.

Skechers marka spor ayakkabıda yaklaşık 5 ay sonra, Adidas marka spor ayakkabıda ise henüz 6 günlükken yıpranma ve açılmalar oluştu. İki ayakkabıyı da defalarca kez Adana m1 YKM mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. Ancak her seferinde “müşteri kaynaklı” denilerek talebim reddedildi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Ben çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal bulmuyorum ve müşteri olarak tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum. Fiş ve faturalarım elimde mevcuttur. Ayakkabılarımın yeniden, bu kez gerçekten objektif bir şekilde incelenmesini, ayıplı olduklarının kabul edilmesini ve iade ya da değişim işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz süreç devam eder ve tekrar red cevabı alırsam, yasal haklarım kapsamında CİMER dahil gerekli tüm başvuruları yapacağımı ve bundan sonra ailem ve çevremle birlikte Boyner ve YKM mağazalarından kesinlikle alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.