Ana Sayfa
Boyner
Now
90 Dakika Teslimat Vaadi Hayal Kırıklığına Dönüştü

ID:34527565

90 Dakika Teslimat Vaadi Hayal Kırıklığına Dönüştü

Aslı

Boyner

12 Aralık 2025 00:09

280

8 Aralık’ta Boyner internet sitesi üzerinden Boyner Now 90 dakika teslimat seçeneğini kullanarak üç parça ürün siparişi verdim. Bir süre sonra Boyner tarafından telefonla aranarak ürünlerden birinin ellerinde bulunmadığı, bu nedenle gönderilemeyeceği bilgisi verildi. Eve gelip kontrol ettiğimde ise üç parça ürün sipariş etmeme rağmen yalnızca bir parça ürünün tarafıma teslim edildiğini gördüm.

Çağrı merkezini aradığımda, bir ürünün iade/iptal edildiği, bir ürünün teslim edildiği, bir ürünün ise hâlâ hazırlık aşamasında göründüğü söylendi. Ancak Boyner Now gibi 90 dakikada teslimat vaadi olan bir hizmette, 11 Aralık itibarıyla hâlâ “hazırlık aşamasında” görünen ve gönderilmeyen bu ürün nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Ürünün sistemde hazırlıkta gösterilmesinin tek sebebinin, ücret iadesini yapmamak olduğunu düşünüyorum.

Defalarca iletişim merkezini aramama ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen ne kimse tarafından arandım ne de Boyner tarafından konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. 1030011727 numaralı siparişime ait, hâlâ hazırlık aşamasında görünen ve tarafıma gönderilmeyen ürünün bedelinin acilen alışveriş yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum.

90-dakika-teslimat-vaadi-hayal-kirikligina-donustu-2.jpg

Boyner

12 Aralık 2025 11:14 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ayı Geçen Siparişim Gönderilmiyor, İade Talebime Yanıt Yok!

Fuat

Boyner

14 Kasım 2025 22:41

338

21 Ekim tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 2 ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4157136286). Siparişim üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iptal de edilmiyor. Ödemeyi banka kartı ile 5.448 TL olarak yaptım. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini d...

bir-ayi-gecen-siparisim-gonderilmiyor-iade-talebime-yanit-yok-2.jpg

bir-ayi-gecen-siparisim-gonderilmiyor-iade-talebime-yanit-yok-1.jpg

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, İndirim Fırsatını Kaybettim

Ramazan

Boyner

04 Aralık 2025 13:34

404

28 Kasım 2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden 3.334 TL tutarında bir sipariş verdim. Bir hafta boyunca siparişim kargoya verilmedi, “hazırlanıyor” aşamasında bekledi. Özellikle indirim gününü bekleyerek o fırsatla aldığım bu ürünü, şu anda aynı fiyata alma imkanım kalmadı. Bugün Boyner uygula...

1 Destek

Boyner Now Siparişimde Eksik İade Ve Yetersiz Bilgilendirme

Naime

Boyner

18 Ağustos 2025 21:15

410

2 Ağustos tarihinde Boyner Now üzerinden 1029941934 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde üç ürün bulunuyordu, ancak iki ürünün gönderime uygun olmadığı gerekçesiyle mağazadan arandım. Bunun üzerine kalan üçüncü ürünün de gönderilmemesini istedim. Ürünler hediye olacağı için ödemeyi online kredi k...

1 Destek

Boyner Now 90 Dakika Teslimat Süresi Yalanı

Fatma

Boyner

03 Ocak 2024 17:08

498

Boyner Now'dan sipariş verdim, 90 dakika içinde geleceği yazıldığı için güvenerek siparişimi geçtim. Sipariş 3 saat geciktikten sonra firma tarafından arandım ve sürecin hızlandırıldığı, ürünlerin hızla geleceği belirtildi. Ancak beş dakika sonra tekrar aranarak aldığım ürünlerden birinin kalite kon...

Randevulu Teslimat Yapılmadı, Ücret İadesi Ve Açıklama Bekliyorum

Taha

Boyner

17 Eylül 2025 21:45

210

17 Eylül tarihinde Boyner üzerinden 90 dakikada teslimat seçeneğiyle 16:00-18:00 saatleri arasında randevulu teslimat için sipariş verdim (Sipariş No: 1029960449). Saat 18:00’e kadar ürünüm teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, saat 18:00 olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler. Ancak...