Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Boyner Now Siparişimde Eksik İade Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Naime
18 Ağustos 2025 21:15
410

2 Ağustos tarihinde Boyner Now üzerinden 1029941934 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde üç ürün bulunuyordu, ancak iki ürünün gönderime uygun olmadığı gerekçesiyle mağazadan arandım. Bunun üzerine kalan üçüncü ürünün de gönderilmemesini istedim. Ürünler hediye olacağı için ödemeyi online kredi kartı ile gerçekleştirmiştim.

Bir süre sonra kredi kartıma yalnızca iki ürünün iadesinin yapıldığını, kalan 713,4 TL’nin ise iade edilmediğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak Boyner Now müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de stoktan düşüm nedeniyle kargodan iade beklendiği, işlemin 10 gün sürebileceği ve bu sürecin prosedür gereği olduğu belirtildi. Şikayetvar’a yazacağımı ilettiğimde ise bu platformda karşılaşmak istemediklerini söylediler. Ayrıca, iptal veya iade süreciyle ilgili herhangi bir belge veya bilgilendirme de tarafıma iletilmedi.

Boyner Now’ı ilk kez kullandım ve bu olumsuz deneyim nedeniyle tekrar kullanmayı düşünmüyorum. Kalan 713,4 TL tutarındaki iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
18 Ağustos 2025 21:32 (Şikayetten 16 dakika sonra)
20 Ağustos 2025 13:08
Naime
Naime
22 Ağustos 2025 08:44

Merhaba, Şikayetim sonrası mağaza yetkilisi arayıp yaşadığım kötü deneyimle ilgili çok üzgün olduklarını ve hemen çözümlenmesi için bilgi vereceğini söylemişti. Üzerinden 5 gün geçti; tüm bilgiler ve görüşme kayıtları mevcut ve sizin kendi tarafınızda sistem hatanızı çözmeniz gerekirken hala konunun çözüme ulaşmamış olması can sıkıcı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
11 Temmuz 2025 02:23
329

profile
Zeynep
03 Ekim 2025 21:42
357
5
Nilüfer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nilüfer
27 Nisan 2024 12:08
684
"Sorunumu ivedilikle çözdükleri için kendilerine çok teşekkür ediyorum Boyner her zamanki gibi kendisine yakışanı yaptı Boyner'e ve bizimle ilgilenen müşteri temsilcilerine ayrı ayrı teşekkür ediyorum"
3
Cansu sonucu yetersiz buldu

profile
Cansu
20 Mart 2025 13:31
576
Boyner Now'da İptal Edilen Siparişler Ve İade Sorunu

profile
Ethem
07 Mart 2024 20:33
274

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri