to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ve Yurtiçi Kargo İş Birliği
Boyner'den 18 Mart 2024 tarihinde Nike marka ayakkabı sipariş ettim. 21 Mart 2024 tarihinde elime ulaştı. Ayakkabı görüntü olarak hoşuma gitmedi ve iade koduyla birlikte Yurtiçi Kargo'dan kurye çağırıp teslim ettim. Kargo firması kargoyu Boyner depoya götürmemiş ve iade süresi geçmiş. 1 ay sonra Yurtiçi Kargo şubesinden arayıp iade kodunun süresi doldu diye bilgi verdiler. Ben yeni iade kodu almak için Boyner ile iletişime geçtim ama iade süresi geçtiği için müşteri temsilcisi üst birime onaya gönderdiğini söyledi. Sonrasında gelen haberde iadeyi kabul etmediklerini, değişim yapabileceğimi söylediler. Ben iade talebinde bulunmuştum ama bana yardımcı olmadılar. Kargonun suçundan dolayı şu an benim paramı iade etmiyorlar. Ayakkabı benim elimde bile değil, şu an ayakkabının nerede olduğu belli değil. Hem Yurtiçi Kargo'yu hem de Boyner'i Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Buraya da yazmak istedim. Bu Boyner'de yaşadığım ikinci sıkıntı. Sürekli mağdur durumuna düştüğüm tek firma. Bir daha da alışveriş yapmayacağım.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Neden hala bir gelişme yok?
