to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos 2025 tarihinde Malatya Park AVM Boyner mağazasından Nike Air Max erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürünün depoda numarası olmadığı için teşhirdeki ürünü göstermek istediler, ancak bağcığında leke vardı. Bunun üzerine yeni ürün sipariş edilmesini talep ettim ve 1 hafta içinde geleceği söylendi. 15 Ağustos’ta mağazaya gittiğimde, ürünün kargo poşetinin içinde, kutusuz ve bağcığında yine leke bulunan, tabanında da siyah izler olan bir ayakkabı teslim edildi. Ürünün teşhir ürünü olduğunu düşündüğümü belirttiğimde, mağaza yetkilileri ürünün depodan geldiğini, orada da başkalarının denemiş olabileceğini söylediler.
Bağcık değişimi önerdiler ve tekrar sipariş için zamanım olmadığı için bu çözümü kabul ettim. Ancak asıl şikayetim, Boyner’in müşteriyi bir hafta bekletip teşhir ürününü yeni ürünmüş gibi teslim etmesi ve bu süreçte müşteriyle yeterince ilgilenmemesidir. Ayrıca, ürünü elime poşetsiz verdiler ve poşet için 7 TL ücret talep ettiler. Satışı yapan S***** Hanım mağazada olmadığı için, ekip kaptanı olduğunu söyleyen kişiyle görüştüm; bu kişinin müşterinin konuşmasını keserek manipüle edici bir tutum sergilemesi de ayrıca rahatsız ediciydi.
Boyner’den yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini ve herhangi bir süre kısıtlaması olmaksızın hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumu ilk kez yaşıyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurduğumu belirtmek isterim.
9 Ağustos 2025 tarihinde Malatya Park AVM Boyner mağazasından Nike Air Max 41 numara erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürünün depoda numarası olmadığı için teşhirdeki ürünü göstermek istediler, ancak bağcığında leke vardı. Bunun üzerine yeni ürün sipariş edilmesini talep ettim ve 1 hafta içinde geleceği söylendi. 15 Ağustos’ta mağazaya gittiğimde, ürünün kargo poşetinin içinde, kutusuz ve bağcığında yine leke bulunan, tabanında da siyah izler olan bir ayakkabı teslim edildi. Ürünün teşhir ürünü olduğunu düşündüğümü belirttiğimde, mağaza yetkilileri ürünün depodan geldiğini, orada da başkalarının denemiş olabileceğini söylediler.
Bağcık değişimi önerildi ve tekrar sipariş için zamanım olmadığı için bu çözümü kabul ettim. Ancak asıl şikayetim, Boyner’in müşteriyi bir hafta bekletip teşhir ürününü yeni ürünmüş gibi teslim etmesi ve bu süreçte müşteriyle yeterince ilgilenmemesidir. Satışı yapan Sadiye Hanım mağazada olmadığı için ekip kaptanı olduğunu belirten kişiyle görüştüm; bu kişinin müşterinin konuşmasını keserek manipüle edici bir tutum sergilemesi de ayrıca rahatsız ediciydi.
Ödememi kredi kartı ile 4300 TL olarak yaptım. Boyner’den yaşadığım bu mağduriyetin koşulsuz hediye çeki ile telafi edilmesini talep ettim, ancak sadece yüzde 25 indirim ve 1 ay içinde kullanılmak şartıyla bir kod teklif edildi. Fakat başka bir Boyner mağazasında bu kodun pasif olduğu söylendi ve mağduriyetim devam etti. Benzer sorunları daha önce de yaşadım. Boyner mağazasından şikayetçiyim ve koşulsuz hediye çeki talep ediyorum.
Boyner'den 18 Mart 2024 tarihinde Nike marka ayakkabı sipariş ettim. 21 Mart 2024 tarihinde elime ulaştı. Ayakkabı görüntü olarak hoşuma gitmedi ve iade koduyla birlikte Yurtiçi Kargo'dan kurye çağırıp teslim ettim. Kargo firması kargoyu Boyner depoya götürmemiş ve iade süresi geçmiş. 1 ay sonra Yur...
12 Ağustos 2025 tarihinde Boyner internet mağazasından aynı anda 3 adet ayakkabı siparişi verdim. 2 ürün, hiçbir açıklama yapılmadan aynı gün içinde iptal edildi. Kalan 1 ürün ise kargoya verilmiş olmasına rağmen kargo sürecindeyken Boyner tarafından geri çekilerek iade sürecine sokuldu. Bu durum...
13/02/2025 Boyner online mağazasından tarihinde aldığım Nike siyah erkek 3lü boxer ürünü 15.02.2025 tarihinde kargo firması ile ürün ezilmiş bir şekilde ve tekli ve internette gösterilen üründen farklı bir ürün olarak geldi. Yani yanlış ürün gönderildi. Daha sonrasında firma tam 7 kere aranıp müşter...
17.08.2024 tarihinde Boyner Mall Of İstanbul mağazasından almış olduğum Nike Air Max ayakkabım mağazada olmadığından dolayı ödemeyi alıp adrese teslimat yapacaklarını söylediler. Ayakkabı 5 gün sonra geldi lakin bir teki kullanılmış ve sararmıştı. Bende mağazaya gidip değişimi talep ettim ve tekrard...
30 Mart'ta Boyner'den Nike marka bir ayakkabı satın aldım ve 2 Nisan günü ayakkabı teslim edildi. Ayakkabıyı totalde 3-5 kere giyinmeme rağmen üst kısımlarında kırılmalar meydana geldi, birkaç aydır kullanıyormuş gibi bir görüntü oluştu. Ürünün değiştirilmesi ya da iadesi için Boyner'e mail attığımd...
Yorumlar