Yazılım Güncellemesi Sonrası Cihaz Açılmıyor, Destek Alamıyorum



Botech Wzene Android TV cihazımda, son güncellemeden hemen sonra cihaz tamamen açılmamaya başladı. Hiçbir uygulamaya erişemiyorum, kutu açılmıyor ve c...

Botech Wzone 4K cihazımda iki gün önce yeni yazılım güncellemesi işlemini başlattım. Güncelleme sırasında ekranda "Yazılım güncellemesi yükleniyor, ci...


Botech Wzone 4K cihazım, iki gün önce yapılan güncellemeden sonra Android TV ekranında takılıp kaldı ve cihazı kullanamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ya da teknik servisle iletişime geçmedim ve kendi başıma herhangi bir çözüm denemedim. Cihazı n11.com üzerinden satın aldım. Markadan, bu...

Botech Wizone 4K Android TV Box cihazımda 4 Ekim akşamından beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı açtığımda...


Botech Wzone X model cihazımı yaklaşık 2-3 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazım 3 gündür açılmıyor; ekranında sadece Android TV logosu dönüp duruyor ve anasayfa gelmiyor. Fişini çekip tekrar taktım ancak sorun düzelmedi. Garanti belgem kayıp ve şu ana kadar herhangi bir ücretli servis...

1 Ekim 2025 tarihinde Botech Wzone Android TV Box’ıma gelen güncelleme sonrasında cihazım açılış ekranında, "Android TV" yazısında takılı kaldı ve üç gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Cihazı her gün sorunsuz bir şekilde kullanıyordum, ancak güncellemeden sonra ekran tamamen gitti. Güç fişini sök...

Botech Wizone 4K Android TV Box cihazımda dün akşamdan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı açtığımda ekranda sadece “androidtv” yazısı görünüyor ve sürekli dönüyor, ancak cihaz hiç açılmıyor. Fişten çekip tekrar taktım fakat sorun düzelmedi. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve sipariş/fat...

Botech Wzone TV Box cihazımda bugün yapılan güncelleme sonrası tüm uygulamalarda ses sorunu yaşamaya başladım. Özellikle belirtmek isterim ki, cihazın A/V çıkışı Android 12 sürümünde sorunsuz çalışıyordu; ancak Android 14 güncellemesinden sonra A/V çıkışından ses alamıyorum. Güncellemeden önce herha...

15.09.2025 tarihinde PTT-U2170AU18-150925 numaralı siparişimle Botech Wzone 32 GB 4K Android TV Box ürününü Polatlı, Ankara adresine 2011,40 TL tutarında ve kredi kartı ile ödeyerek satın aldım. Sipariş verirken belirtilen 3-5 günlük kargolama süresi geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi. ...

28 Ağustos 2023’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Botech Wzone 4K Ultra UHD Android 10 TV Box’ın uydu alıcısı, cihazı aldıktan yaklaşık üç ay sonra hiçbir müdahale olmadan bozuldu. O günden beri cihazın uydu alıcısı çalışmıyor ve internetsiz ortamda yerel kanalları izleyemiyorum. Ülkemizde inte...

Botech Wzone cihaz aldım, aldığımdan beri kurulum hatası veriyor ve kullanamıyorum. Bu sorunun çözümü hakkında bilgisi olanlar yardımcı olabilirse çok sevinirim. Her türlü TV'de denedim, kumanda tepki vermiyor ve ekran bu şekilde kalıyor. Çözüm yolu var mı?
Merhabalar, TV'de Spotify'dan müzik dinliyordum ve bir anda güncellenmeye başladı. Televizyon tekrar açıldıktan sonra, uygulamaların hiçbirinden ses alamadım. Hatta sorunun televizyonda olduğunu düşünüp ses denetlemesi yaptım; fakat onda da bir problem yoktu. Ayarlardan, gelişmiş ses ayarlarındaki ü...

Merhabalar, Botech Wzone Android box ile ilgili sorun yaşıyorum. Bu, ikinci kez başıma geliyor. İlkinde elektrikler gitti geldi, düzelttim. Ancak şimdi olmuyor. Elektrikler gidince fişlerini çektim, sorun yaşamamak adına geldiğinde taktım ama yine aynı sorun devam ediyor. Cihaz açılmıyor, üstündeki ...

Merhaba, Botech 50 inç Android TV aldım ve her şeyiyle sorun yaşıyorum. Lütfen sizden ricam, bu televizyonu ben sıfırlamak istiyorum. İlk kurulumu yapmak istiyorum fakat sıfırlama tuşu çalışmıyor televizyon TÜRKSAT 4. A yı bulmuyor sadece interneti kullanabiliyordum şu an internet kayıtlı ama bağlan...

Botech wzone televizyonumun Android sistemini bozuyor. Philips 49PUS7909/12 televizyonuma bağlı olan Botech Wzone 4K cihaz televizyonumun gece yarısı sürekli açılıp kapanmasını ve TV'nin reboot konumuna gelmesine neden oluyor. TV yi yeniden kurmak zorunda kalıyorum her seferinde. Cihazı TV'ye bağlam...
Botech Wzone Android TV Ürünü alalı 2 yıl oldu. 1 yıldır uygulamaların hepsinden ses çok az geliyor. Uyduya geçtiğimde ses normal geliyor. Netflix, Am...

A101 mağazasında aldığım botech wzone Android TV box kutusundan yeni çıkardım. Resimde gösterdiğim şekilde açılıyor ve hiçbir şekilde kurulum sayfası açılmıyor. Fabrika ayarlarına getirdiğim halde aynı ekran açılıyor. Mouse dışında hiçbir şey algılamıyor.

Botech TV aldım 3 yıl önce ekranın sağ tarafı kararmaya başladı. Garanti süresi de bitti. Bununla ilgili bir açıklama yapacak biri var mı acaba? Telefon numarası bırakmak istiyorum. 5378****88 bu numaradan ulaşabilirsiniz. Şimdiden ilginize teşekkür ediyorum.

Botech wzone aldım Trendyol üzerinden 4,5 Ay önce. Kurulumu yaptım. Youtube.com den bakarak TKGS yi de yaptım. Güzel di. Sonra yaklaşık 3 haftaya bir Live TV kayboluyor. TV kanalları gidiyor. TV izleyemiyoruz. Youtube.com ye bakarak Live TV yi geri getiriyorum, kanalları karışık yüklüyorum. TKGS ye ...

Yaklaşık 1,5 ay önce satın aldığım Botech Wzone cihazımda Live TV bölümünde ses sorunu yaşanmazken Android bölüme geçtiğim zaman ses inanılmaz derecede düşük seviyede çıkıyor. Sorunu çözmek için sürekli yeniden başlatmak gerekiyor. Bir diğer sorun ise kanal listesini açtıktan 5 saniye sonra kendi ke...