Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Edip sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Botech Wizone 4K TV Box Açılmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Botech Wizone 4K TV Box Açılmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
profile
05 Ekim 2025 15:24
3.470

Botech Wizone 4K Android TV Box cihazımda 4 Ekim akşamından beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı açtığımda ekranda sadece “Android TV” yazısı çıkıyor ve başka hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun ilk açılışta ortaya çıkıyor ve cihazı her açtığımda aynı şekilde devam ediyor.

Cihazı yeniden başlatmayı, fabrika ayarlarına döndürmeyi ve farklı HDMI kablosu kullanmayı denedim ancak hiçbir sonuç alamadım. Sipariş numaram: 975 092 711. Garanti süresiyle ilgili kesin bir bilgim yok.

Botech veya Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat telefonlara cevap veren olmadı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, ürün değişimi ya da teknik servis yönlendirmesi talep ediyorum.

profile profile profile
5 Destek ,
10 Yorum
14 Ekim 2025 13:58 (Şikayetten 8 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (10)

Mustafa
Mustafa

Bende de cihaz yeni güncelleme yaptıktan sonra aynı problem oldu. Yorumlardaki 8. Ve 9. Sıradaki işlemleri uyguladım ama yine Android TV yazan ekranda kalıp aynı problem devam ediyor. Botech firması yorumlarda ekteki uygulama adımlarının yapılmasını istiyor bana yazmadı ama yazan kişiler varsa o ek dosyayı gönderebilir misiniz

Atakan
Atakan

Edip bey merhaba servisin numarası bende gözükmüyor bana da atabilirmisniz teşekkür ederim

Ziya
Ziya

Müşteri numarasını yollama şansınız var mı Edip bey

Ziya
Ziya

Bülent bey teşekkür ederim

Bülent
Bülent

Hocam cihazın arkasında iğne girecek kadar yer var reset rusu o adaptör takılı değilken oraya bir iğne yardımı ile basılı tutun basılı tutarken adaptörü takın 20 saniye bekleyin recovery ekranı açılacak orada ilk önce 8 İnci seçeneği sonra 9 uncu seçeneği yapın sonra en üstten yeniden başlatın cihazı sorununuz çözülecek

Ziya
Ziya

Edip bey numara ************bu şekilde çıkıyor neden acaba

Edip
Edip
Şikayet Sahibi

Merhabalar ziya bey ben size direk servis numarasını vereyim **************

Yasin
Yasin

Merhaba, sonuç alabildiniz mi aynı problem bende de oldu.

Bülent
Bülent

Hocam cihazın arkasında iğne girecek kadar yer var reset rusu o adaptör takılı değilken oraya bir iğne yardımı ile basılı tutun basılı tutarken adaptörü takın 20 saniye bekleyin recovery ekranı açılacak orada ilk önce 8 İnci seçeneği sonra 9 uncu seçeneği yapın sonra en üstten yeniden başlatın cihazı sorununuz çözülecek

Edip
Edip
Şikayet Sahibi

Servisi aradım cihazı kargoyla yollayın dediler bende bugün yolladım ulaşmak isterseniz *************** telefon numarasından ulaşabilirsiniz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Güncelleme Sonrası TV Box Açılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Murat
18 Ekim 2025 21:47
3.229

Cihaz Açılmıyor, Destek Alamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
01 Ekim 2025 20:27
2.575
5
Serhad sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Güncelleme Sonrası Botech Wzone 4K Cihazım Açılmıyor, Tamir Talebim Var

profile
Serhad
24 Ekim 2025 23:37
1.376
"Öncelikle hızlı dönüş için firmaya çok teşekkür ediyorum. İyi ki kendilerini seçmişim. Sorunum bahsettikleri yöntemle çözüldü. Ben bundan ziyade garantim bitmiş olmasına rağmen ücretsiz çözüm sunmalarını takdire şayan buluyorum. Kaldı ki bazı markaların garanti süresi içinde kullanıcı hatası diyerek dönüş yapıldığını bilince bu markanın ürününün arkasında olması çok doğru bir alışveriş yaptığımı gösterdi. Kendilerine bol kazançlar dilerim."
Benzer Şikayet Yaz