to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesi Sonrası Cihazım Açılmıyor, Çözüm Bekliyorum
Botech Wzone 4K cihazımda iki gün önce yeni yazılım güncellemesi işlemini başlattım. Güncelleme sırasında ekranda "Yazılım güncellemesi yükleniyor, cihazınızı kapatmayınız" uyarısı çıktı ve cihazı kapatmadım. Sonrasında ekranda sadece "Android TV" ibaresi ve altında sağa sola gidip gelen bir çizgi kaldı. Ekran bu şekilde takılı kaldı ve cihaz açılmadı. 24 saat boyunca cihazı açık tuttum, ancak bir değişiklik olmadı. Fişini çekip tekrar taktığımda da sorun devam etti.
Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve web sitelerine sorunu detaylıca anlattığım bir mesaj gönderdim. Şu an için bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Cihazım garanti kapsamında değil ve yaklaşık 4 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Bu sorun, yalnızca yeni yazılım güncellemesi sonrası ortaya çıktı ve daha önce benzer bir problem yaşamadım. Ayrıca, bu güncellemeyi yüklemeye çalışan birçok kullanıcının da aynı sorunla karşılaştığını öğrendim.
Cihazımın, güncelleme sonrası yaşanan bu yazılım kaynaklı sorununun giderilmesini ve tekrar çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Botech firması sorunun çözümü için teknik destek sağlayarak giderilmesi için yardımcı oldu. Kendilerine cihazı ortada bırakmayıp yeniden kullanılır hale gelmesinde gösterdikleri ilgi ve destek nedeniyle teşekkür ederim.
Botech wzone cihazım 13.10.23025 bugün fim izlerken kendi kedine güncelleme başlattı şimdi de açılmıyor Android yazısı çıkıyordu şimdi hiç açılmıyor beyaz işik yanıyor ama sinyal yok yazısı çıkıyor ama açılmıyor yukarıda firmanın ilgilenmediği yazıyor bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını bekliyorum