Botech Yazılım Güncellemesi Sonrası Cihazım Açılmıyor, Çözüm Bekliyorum

Hakan · 2025-10-11T00:38:38+03:00

Botech Wzone 4K cihazımda iki gün önce yeni yazılım güncellemesi işlemini başlattım. Güncelleme sırasında ekranda "Yazılım güncellemesi yükleniyor, cihazınızı kapatmayınız" uyarısı çıktı ve cihazı kapatmadım. Sonrasında ekranda sadece "Android TV" ibaresi ve altında sağa sola gidip gelen bir çizgi kaldı. Ekran bu şekilde takılı kaldı ve cihaz açılmadı. 24 saat boyunca cihazı açık tuttum, ancak bir değişiklik olmadı. Fişini çekip tekrar taktığımda da sorun devam etti. Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve web sitelerine sorunu detaylıca anlattığım bir mesaj gönderdim. Şu an için bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Cihazım garanti kapsamında değil ve yaklaşık 4 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Bu sorun, yalnızca yeni yazılım güncellemesi sonrası ortaya çıktı ve daha önce benzer bir problem yaşamadım. Ayrıca, bu güncellemeyi yüklemeye çalışan birçok kullanıcının da aynı sorunla karşılaştığını öğrendim. Cihazımın, güncelleme sonrası yaşanan bu yazılım kaynaklı sorununun giderilmesini ve tekrar çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.

Hakan

Botech firması sorunun çözümü için teknik destek sağlayarak giderilmesi için yardımcı oldu. Kendilerine cihazı ortada bırakmayıp yeniden kullanılır hale gelmesinde gösterdikleri ilgi ve destek nedeniyle teşekkür ederim.

Yorumlar (7)

Faruk

Botech wzone cihazım 13.10.23025 bugün fim izlerken kendi kedine güncelleme başlattı şimdi de açılmıyor Android yazısı çıkıyordu şimdi hiç açılmıyor beyaz işik yanıyor ama sinyal yok yazısı çıkıyor ama açılmıyor yukarıda firmanın ilgilenmediği yazıyor bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını bekliyorum

Ziya

Aynı durum bende de mevcut. Reset atarak açan arkadaşlar varmış tabi nasıl yapıldığını tam olarak bilmiyorum

Ziya

Teşekkür ederim Hakan bey. Müşteri numarasını bulmaya çalışayım. Numarayı yollayanlar oldu ama burada yıldızlanmış halde çıkıyor numaralar. Yani numara görünmüyor

Muharrem

Aynı sorun bende de var çözüm ile alakalı bir geri dönüş aldınız mı?

Erdal

Tabi ki cihaz çok güzeldi bugüne kadar sorunsuz kullandım. Ama firmanın burada bir cevap yazmasını bekliyoruz...

Erdal

Bendeki wzone de aynı açılmıyor firmadan cevap bekliyoruz

Hakan

Şikayet Sahibi

Erdal kardeş, dertler aynı imiş. Firma çözüm konusunda gecikmez umarım. Cihaz öyle işlevsiz bir halde tedavi bekliyor. Reset atmak da istemiyorum, belki yeni güncelleme gerekir. Pratik bir teknik usul veya yöntem belirtseler uygularız en azından. Tabi bunun için önce sorunu fark edip bizimle iletişime geçmelerini bekleyelim. İlgi gösterip iki satır yazıp derdi paylaştığın için teşekkür ederim.

Sen ne düşünüyorsun?