to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası TV Box Açılmıyor, Cihazın Değişimini Talep Ediyorum
22 Mayıs 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Botech Wzone TV Box’a yakın zamanda gelen güncellemeyi yükledim. Güncellemenin cihazı daha iyi hale getireceğini düşünerek işlemi başlattım. Ancak güncelleme tamamlandıktan sonra cihaz açılış ekranında, “androidtv” yazısında takılı kaldı ve hiçbir şekilde ilerlemedi.
Sorunun sabah saatlerinden beri devam ettiğini belirtmek isterim. Cihazı defalarca kapatıp açtım, fişini çekip tekrar taktım, farklı tüm yöntemleri denedim fakat sonuç değişmedi.
Konu ile ilgili Botech müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana cihazı fabrikaya göndermemi, bunun için de bir kargo kodu kullanmam gerektiğini söylediler; ancak bunun dışında hiçbir açıklama yapmadılar. Yaşadığım bu mağduriyetin, cihazın tamiriyle değil, aynı ürünün yenisiyle değişimini istiyorum.
Sipariş numaram: 62751332384866
Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ekteki dosyadaki adımları uygulayıp sonuca bakınız. Cihaz yine de açılmazsa, Güncelleme alırken yükleme esnasında bir hata oluşmuş. Cihazı tüm ekipmanı ile birlikte Aras Kargo “76000014478” müşteri kodu ile merkez servisimize gönderebilirsiniz. Kargo paketi içine adres ve telefonunuzu eklemeyi unutmayınız. Sorun giderilme süresi boyunca hiçbir ücret talep edilmeyecektir. İyi günler dileriz.
İsteklerim yerine gelmesede sorun giderildi ürün elime ulaştı kurulumu tamamladım
