Botech Wzone 4K Android TV Güncelleme Sonrası Açılmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


28 Ağustos 2023’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Botech Wzone 4K Ultra UHD Android 10 TV Box’ın uydu alıcısı, cihazı aldıktan yaklaşık üç ay sonra hiçbir müdahale olmadan bozuldu. O günden beri cihazın uydu alıcısı çalışmıyor ve internetsiz ortamda yerel kanalları izleyemiyorum. Ülkemizde internet hızının harikalığı düşünüldüğü zaman sürekli donan takılan halde izleniyoruz yerel yayınları.😡
Sorunun çözümü için hem farklı kablolar denedim hem de firmayla iletişime geçtim. Ancak firma “stoklarımızda yok” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı. İnternetten bulduğum uydu alıcı parçaları ise cihazımla uyumlu çıkmadı ve iade etmek zorunda kaldım. Garanti süresi devam ederken yaşadığım bu arıza nedeniyle yaklaşık iki yıldır mağdurum.
Ürünü yüksek bir bedelle aldım ve yedek parça temin edilemeyecekse neden böyle bir ürün satılıyor anlamış değilim. Uydu alıcı parçasının temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 806 434 849.


Botech Wzone 4K Android TV Box cihazımda 4 Ekim akşamından bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı Hepsiburada üzerinden 1700 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram: 975 092 711. Cihaz, otomatik olarak yapılan bir güncelleme sonrası açılış ekranında takılı kalıyor ve sadece “Android TV” yazısı görünü...


Botech Wzone 4K TV Box cihazım yaklaşık 7 gün önce aniden kapandı ve tekrar açmaya çalıştığımda sadece Android yazısında kalıyor, açılma işlemi gerçekleşmiyor. Cihazı farklı prizlerde ve farklı televizyonlarda denememe rağmen sorun devam ediyor. Ürünü İzmir'deki bir teknoloji mağazasından satın aldı...

Yorumlar