to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Bosch Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
2020 yılında Bosch WAT24S80 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü diğer markalara göre %50 daha yüksek fiyata, özellikle 10 yıl motor garantisi olduğu için tercih ettim. Ancak bir hafta önce makinem arızalandı ve Burdur Gölhisar’daki yetkili servisi çağırdım. Servis önce pompa arızalı dedi, ardından kartın bozulduğunu ve garanti dışı olduğunu söyleyip yeni kart alınması gerektiğini belirtti. Kabul ettim ve 8.500 TL ödedim. Ancak sorun çözülmedi, makinede üç kart olduğu ve diğer kartlara da bakacaklarını ilettiler. Yaklaşık bir haftadır makinem çalışmıyor ve evde kirli çamaşır birikti.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana sadece bir video adresi göndermekle yetindiler. Hem ürünün yüksek fiyatı hem de servis ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle mağdur oldum. Bosch’tan hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Sağ olsunlar bugün ilk iş günü saat 10 : 20 ne arayan var ne soran ben aradım açan yok cep telefonlarını Bosch servisi müthiş harika çalışıyorlar
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
