Yüksek Devirde Kayarak Güvenlik Riski Yaratması Nedeniyle Bosch Çamaşır Makinesi İadesi

Yaklaşık 2,5 ay önce Gölcük / Kocaeli’deki Bosch yetkili bayisinden Bosch Seri 4, 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. İlk zamanlar yüksek devirde çalıştırmamıştım, daha sonra makineyi ilk kez 1200 devirde çalıştırdığımda makinenin yerinden yürüdüğünü fark ettim. Ardından 1000 devirde denediğimde de yine yerinden kayma sorunu yaşadım.

Bu durum üzerine yetkili servisle iletişime geçtim, servis eve gelip makineyi kısa süre çalıştırdı ancak herhangi bir sorun yok diyerek gitti. Buna rağmen makine hâlâ yürüyor ve bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de yeni aldığım bir ürünün böyle sorun çıkarması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yazısında hata olduğu da söylendi, yeni bir makinede bu tür bir hata kabul edilebilir değil.

Fatura bilgilerim şu an elimde olmasa da ürünü yetkili bayiden aldım ve garanti kapsamındadır. Sürekli yerinden kayan, yüksek devirde stabil çalışmayan bu makineyi artık kullanmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için makinenin iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.