to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Bosch bayisinden KGN55VWEON model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra, ilk temizlik sırasında dış kapağında su izi gibi lekeler oluştu ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmadı. Temizlik için beze Bingo deterjan sıktım, bezi iyice duruladıktan sonra kapağı sildim. Deterjan kalıntısı kalmadığından emin oldum; ancak lekelenme yine de oluştu ve çıkmadı. Farklı temizlik ürünleri denedim, ayrıca Bosch yetkili servisi de geldi, ancak onlar da lekeyi çıkaramadı ve bu duruma dair tutanak tutuldu.
22 Ağustos 2025’te gelen servis, genel müdürlükle iletişime geçileceğini söyledi. Sonrasında genel müdürlükten arandım ve sorunun kullanıcı hatası olduğu, ücretsiz değişim yapılmayacağı belirtildi. Kapak değişimi için 2.000 TL indirimle toplam 8.000 TL ücret talep edildi, kabul etmedim. Ürünü 3 gün önce 40.000 TL ödeyerek aldım, böyle bir sorunla karşılaşmak büyük hayal kırıklığı. Ayrıca servis için 700 TL ücret ödedim.
Ürünümün ücretsiz değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Satış sırasında Bosch’un üstünlüğü ve müşteri memnuniyeti vurgulanırken, şimdi tüm sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Daha önce farklı markalarda buzdolabı kullandım ve aynı yöntemlerle temizlik yaptığım halde böyle bir sorun yaşamadım. Bosch markasına duyduğum güven tamamen sarsıldı. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
23.08.2025 tarihinde Ankara Eryaman Metromall Güreller Bosch bayisinden KDN86AWF1N/01 model buzdolabı aldım. Ürünü aldıktan 3 gün sonra buzluk kısmında karlanma oluştuğunu, buzluk kapağının tam kapanmadığını ve sebzelik kısmında yoğun terleme nedeniyle sebzeliğin su içinde kaldığını fark ettim. Bu n...
11.04.2024 günü Bosch marka buzdolabım arızalandı. Yetkili servis gelip buzdolabının tamir olamayacağını, garanti kapsamında olduğu için ücretli değişim olacağını bildirdi. Bu konuşmalara istinaden, 15.04.2024 pazartesi günü Bosch genel müdürlükten arandım. Onlara kafamdaki kdn56xweon model numaral...
16 Ekim 2023 tarihinde Ado Bilişim Mühendislik Ltd şti mağazasından satın alınan KGN56AIE0N modelinde Bosch marka buzdolabı kargodan sorunsuz teslim alınmıştır. Ürün kargodan teslim alındığı esnada kontrol edilmiş kapalı poşete sarılmış kutusunda hiçbir hasar olmadığı teyit edilmiştir. 23 Ekim 2023 ...
Herkese merhaba. 11.12.2024 tarihinde Bosch marka KGN55VIEON modeli buzdolabı aldım. Kurulum yapıldıktan birkaç hafta sonra buzdolabından sesler gelmeye başladı (traktör çalışıyor gibi, sanki evin içinde). Defalarca kez aramamıza rağmen gelip bakıp ürünün sağlam olduğu söylendi. Geçen ay yine aradım...
2020 Şubat ayında Bosch KGN76Ai32N/16 model buzdolabı satın aldım. Üst kapıdaki sorun nedeniyle 2021 yılında önce kapı lastiği, ardından da kapı komple ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak değişen kapı hem dolabın ana rengine uymuyordu hem de kısa süre sonra bu kapıda paslanmalar oluşmaya başladı. Do...
Yorumlar