to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Bulaşık Makinesi Hasarlı Çıktı Değişim Talebim Reddedildi
Bosch Seri 8 Alman (SMS8YDI82T) modelini Media Markt Eskişehir Espark'tan 25.06.2025 tarihinde aldım. 28.06.2025'te servis kuruluma geldi. Kapının dışında kutulu olarak teslim aldığım ürünü hızlıca açıp içeri taşıyıp kurulum yaptılar. Kurulumdan sonra imza attırıp, hasarsız teslim edildiğini belirterek ayrıldılar. Makineyi temizlemek için çektiğimde sağ tarafının açık ve ezilmiş olduğunu fark ettim. Hemen Media Markt'ı aradım, onlar da servise yönlendirdi. Servis ilgileneceğini söyleyip ertesi gün geldi ve yan parça değişimi önerdi. Ben kabul etmeyip değişim talep ettim, kayıt açıldı fakat iki saat sonra talebim reddedildi. Bosch çağrı merkezini aradım, onlar da kayıt açtı ancak sonuç alamadım. Evet, imza attım ama ürünü detaylı inceleyemedim çünkü aceleyle kurulum yapıldı. Halen inceleme sürecindeymiş, beni oyalıyorlar. Ürünü kullanamıyorum ve mağdurum. 50 bin lira verip neden makinenin parçası değişsin, değişim istiyorum. Net cevabım budur.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
