to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Bosch Buzdolabım Soğutmuyor!
10-05-2022 tarihinde kdn86awf1n / 07 fd:0206
z-nr:100672
(XXL Bosch - soğutucu) buzdolabını satın aldım.
09.10.2023 tarihinde kullanmaya başladım. Buzdolabının soğutmadığını fark ettim
12.10.2023 tarihinde yetkili teknik servisine başvuruda bulundum yetkili servis geldi. Buzdolabına baktı 3 parça sipariş edip değiştireceklerini söylediler.
(kart -fan - klepe - kapama p.) değiştirildi sorunun giderildiğini söylediler 8 saat içinde soğutmaya başlar denildi ama maalesef buzdolabım halen soğutmadı tekrar yetkili servise başvuruda bulundum yine gelip bakıldı aynı şekil kısır döngü içerisin bu sefer de kart göstergesi arızalı dediler. Sipariş vereceğiz 1-2 gün içinde gelip takacağız dediler. Bu süreç geçti. Gelip ekran kartını taktılar yine aynı şekil 8 saat içinde soğutur dediler ve yine aynı şekil buzdolabım soğutmadı sürekli parça sök tak zaten buzdolabım hep çizildi hasar gördü. Yetkili servis tarafından aldığıma pişman oldum. Mağdur edildim. Deprem bölgesinde yaşıyorum. Konteynerde kalıyorum. Biram önce artık çözüme kavuşmasını istiyorum.
Gelişme
Merhabalar, Bosch markasını kesinlikle tasfiye etmiyorum. Servisi ve genel merkezi ürün aldıktan sonra ürününe sahip çıkmadığını öğrenmiş oldum. Sıkıntı ve sorun yaşayan biri olarak tasfiyem kesinlikle Bosch markasından ürün almayın ve çevrenize aldırmayın. Ekte faturası bulunan buzdolabımın soğutma problemi olduğu için servis kaydı oluşturmuştum Malatya Mimar Sinan servisi 5 defa ürünün tamirini gerçekleştirmesine rağmen ekte resimleri gördüğünüz gibi Servisten gelen ekip buzdolabımın tamirini yaparken çizerek zarar verdi ve aynı zamanda ürün halen soğutmuyor ürünümü alırken özellikle Bosch 10 yıl garantili olan modelinden aldım daha bir yıl olmadan böyle bir problemle karşılaşmam benim Bosch markasına olan güvenimi sarsmıştır. Israrla servisinize değişim talebinde bulundum bunlara rağmen değişimin olumsuz olduğunun bilgisini verdiler Ürünün tamirini artık istemiyorum değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Halen Soğutmuyor Bosch Buzdolabına Sahip Çıkmıyor 10 Yıl kompresör garantisi Normal Garantisi Yalan Ürününün Arkasında değil pişmanlık
