Yanlış Teşhis Sonucu Alınan Servis Ücretinin İadesi Talebi

20.01.2025 tarihinde Bosch marka çamaşır makinemizin e30-20 kodu hata vermesi sebebiyle kontrole gelen yetkili servis çalışanları, sorunun tesisattan kaynaklandığını söyleyerek 700 TL servis ücreti aldılar. Evime tesisatçı çağırarak söylenen yerleri kontrol ettirmeme rağmen, su basıncında bir sorun olmadığı tesisatçı tarafından tarafıma iletilmiştir. Aynı sorun 13.03.2025 tarihinde e30-20 hatası tekrar yaşandı ve 14.03.2025 tarihinde sorunun Puma kart arızası olduğu tespit edilip sorun çözülmüştür. Fakat ilk yapılan kontrolde, tesisatçının da bizzat kontrolü sonucu su basıncında bir sorun olmadığı ve ikinci kontrolde e30-20 hatasının sadece su basıncı hatası olamayacağı tarafıma söylenmiştir. Fakat neden ilk kontrolde söylenmedi? Bunun üzerine ödediğim 700 TL servis ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.