to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Şarj Süresi Bilgisiyle Bosch Süpürge Hayal Kırıklığı
8 Kasım 2024 tarihinde Sipariş No: 9599877549 olan Bosch BCS711XXL Unlimited 7 18 v Dikey Şarjlı Süpürge satın aldım. Ürünü çalıştırmadan anlayamayacağım mümkün olmadığı için üç ayrı modda çalıştırıp denedim. Ürününüzün açıklamalarında yalnızca “40 dakika şarj süresi” bilgisi verilmişken, kullanım sırasında turbo modda cihazın daha kısa sürede çalışabildiğini deneyimledim. Auto ve eco modlarıyla ilgili süreler hiçbir şekilde belirtilmemişti. Bu durum, satın alma kararımı doğrudan etkileyen yanıltıcı bir bilgi eksikliğidir. Şarj sürelerinin modlara göre farklılık gösterdiği bilgisi detaylıca paylaşılmalıydı. Bu gerekçeyle ürünü iade etmek istedim, ancak ürün kullanıldığı için iade talebim reddedildi. Bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Bosch gibi bir markanın, ürünlerinin özelliklerini daha açık ve şeffaf bir şekilde sunarak tüketiciyi doğru bilgilendirmesini beklerdim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
