Teslimatta Hasarlı Ürün Ve Değişim Sorunu Yaşadık

Biz Alkan Prestij Dayanıklı Tüketim Malları Gıda İnşaat'tan çeyiz paketi aldık (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi olarak). SMS4EKI62T ürün kodlu bulaşık makinesi, Horoz Nakliyat tarafından tarafımıza teslim edilirken göçük şekilde geldi. Bosch bayisi ve servisi tarafından değiştirilmesini istedik, ancak hiçbir şekilde çözüm alamadık. Servis geldiğinde değişim istememize rağmen sadece kapağını değiştireceklerini söylediler. Yıllardır Bosch kullanmamıza rağmen mağdur edildik. Makine pert, kapak kırık, ev boş olmasına rağmen değişim yapılmadı. Buzdolabını da aynı şekilde iki kere iade ettik. İlgi göstermiyorlar, kimse hatasını kabul etmiyor, mağdur ediliyoruz. En kötüsü, dağıtım sırasında kapakta hasar oluştuğu için kapak açılmıyor. Horoz Nakliyat suçu kabul etmiyor, firmalar arasında sorumluluk kabul edilmiyor.