to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Bosch Ankastre Seti Ve Artan Mağduriyet
24.10.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Çağdaş Mahallesi’nde bulunan Nadir Ticaret isimli Bosch bayisinden peşin 41.500 TL ödeyerek bir ankastre set satın aldım. Aradan 10 ay geçmesine rağmen ankastre setim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
28 Ağustos 2026’dan bu yana bayi ile yaklaşık 10 kez, Bosch müşteri hizmetleri ile de 4 kez görüştüm. Buna rağmen somut bir adım atılmadı ve ürünüm teslim edilmedi. Süreç uzadıkça hem mağduriyetim artıyor hem de ödediğim yüksek meblağa rağmen hiçbir hizmet alamamış oluyorum. Yaşadığım bu süreç sonrasında Bosch’un müşteri memnuniyeti ve güvenilirlik söylemlerinin benim açımdan slogandan ibaret kaldığını, kendimi mağdur ve hayal kırıklığına uğramış hissettiğimi belirtmek isterim.
Bosch’un, Nadir Ticaret bayisi üzerinden satın aldığım ankastre seti en kısa sürede evime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim etmesini talep ediyor, yaşadığım olumsuzluk nedeniyle markayı çevreme de artık tavsiye edemediğimi özellikle ifade ediyorum.
Gelişme
18 Eylül 2026 tarihinde Bosch hakkında, aldığım ankastre setin teslim edilmediğiyle ilgili bir şikayet yazmıştım. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
24 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Çağdaş Mahallesi’nde bulunan Nadir Ticaret’ten Bosch ankastre set satın aldım ve ödemesini peşin olarak kartla yaptım. Bana ürünün 2 Eylül 2036 tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak belirtilen tarihe rağmen henüz herhangi bir teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni bayiye yönlendiriyor, bayi ise firmanın ürünü göndermediğini iddia ediyor. Firma ile bayi arasında kaldım, muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim uzun süredir devam ediyor. Daha önce açtığım şikayette de bu durumu ve ilgili belgeleri eklemiştim.
Bosch’un, satın aldığım ankastre seti bir an önce teslim etmesini ya da ürünün neden hâlâ teslim edilmediğini, gecikme sebebini açık ve net şekilde yazılı olarak tarafıma bildirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
