Teslim Edilmemiş Bosch Ankastre Seti Ve Artan Mağduriyet

24.10.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Çağdaş Mahallesi’nde bulunan Nadir Ticaret isimli Bosch bayisinden peşin 41.500 TL ödeyerek bir ankastre set satın aldım. Aradan 10 ay geçmesine rağmen ankastre setim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

28 Ağustos 2026’dan bu yana bayi ile yaklaşık 10 kez, Bosch müşteri hizmetleri ile de 4 kez görüştüm. Buna rağmen somut bir adım atılmadı ve ürünüm teslim edilmedi. Süreç uzadıkça hem mağduriyetim artıyor hem de ödediğim yüksek meblağa rağmen hiçbir hizmet alamamış oluyorum. Yaşadığım bu süreç sonrasında Bosch’un müşteri memnuniyeti ve güvenilirlik söylemlerinin benim açımdan slogandan ibaret kaldığını, kendimi mağdur ve hayal kırıklığına uğramış hissettiğimi belirtmek isterim.

Bosch’un, Nadir Ticaret bayisi üzerinden satın aldığım ankastre seti en kısa sürede evime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim etmesini talep ediyor, yaşadığım olumsuzluk nedeniyle markayı çevreme de artık tavsiye edemediğimi özellikle ifade ediyorum.