Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teşhir Ürünü Alımında Yanıltıcı İşlemler

profile
Nuray
12 Aralık 2024 18:31
3.739

Media Markt Ümraniye Meydan AVM'de 08/12/2024 tarihinde Bosch WQG25100TR 10 kg Beyaz Çamaşır Kurutma Makinesi teşhir ürünü alımını gerçekleştirdik. Ürünün o günkü video kayıtları elimde mevcuttur. Ürünün kapısında kılcal çizik harici kusuru yoktur ve Teşhir Ürün Teslim Formu'nda da "üründe hiçbir kusur yoktur" ve "Kapağında ufak bir çizik vardır" ibaresi yazılmıştı. Akabinde Media Markt çalışanı ve ben bu belgeyi imzaladık. Bugün bana teslim edilen üründe, formda yazan kusurun dışında başka renk bir kalemle eklenmiş bir kusur daha mevcut. Elimdeki videoyla karşılaştırdığımda da öncesinde bu çiziğin olmadığını fark ettim. Media Markt evrakta usulsüzlük yapıyor. Bu ibare forma sonradan eklenmiş. Servis çalışanları da beni bu ürünü almam için zorladı. Ürünü teslim almadım.
Şimdi Media Markt ürünü sadece iade edebileceğimi söylüyor. Kendileri usulsüz evrak düzenledikleri halde hiçbir şey olmamış gibi ürünü direkt iade almak istiyorlar. Ürünün değişimini istiyorum.

13 Aralık 2024 09:52 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Fatma
07 Temmuz 2025 17:36
1.300

Bosch Kırık Çamaşır Makinesi Ve İlgisiz Servis!

profile
Deniz
03 Aralık 2024 23:35
5.586
Bosch Kırık Çamaşır Makinesi Ve İlgisiz Servis!
Bosch Kırık Çamaşır Makinesi Ve İlgisiz Servis!
Bosch Kırık Çamaşır Makinesi Ve İlgisiz Servis!
1
Kamer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kamer
05 Eylül 2024 12:31
2.942

profile
Şevval
13 Mart 2025 14:55
1.259
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri