Süpürge Boğum Bölgesi Normal Kullanımda Kırıldı Ücretsiz Değişim Talebi

Bosch Unlimited Seri 6 dikey süpürgemin süpürme uç kısmındaki boğum bölgesi, normal süpürme esnasında aniden kırıldı ve cihazı şu an hiç kullanamıyorum. Ürün darbe almadı, düşme ya da takılma gibi herhangi bir durum da yaşanmadı. Daha sonra araştırma yaptığımda, aynı bölgeden kırılma yaşayan çok sayıda kullanıcı şikayeti olduğunu gördüm ve bunun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Hiçbir kullanıcı, bu tarz bir temel parçanın normal kullanımda bu kadar kolay kırılmasını beklemez. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için süpürgenin kırılan başlık parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekiyorsa ürünün detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak, kullanıcı hatası olarak görülmeden garanti ve müşteri memnuniyeti kapsamında çözüm üretilmesini rica ederim.