to read complaints and reviews, or file yours.Servis Süreci Ve Yedek Parça Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Bosch bayisinden aldığım 9 kg çamaşır makinesinin altından su akıyordu. Servis kaydı oluşturduk, 5 gün sonra servis geldi. Makineyi kontrol etti ve makinenin kartının yandığını söyledi. Şu an ellerinde kart olmadığını, sipariş verileceğini ve 3-4 gün içinde geleceğini belirttiler. Kart bir hafta sonra geldi. Servis tekrar geldi ve kartı taktı; ancak yeni gelen kart da arızalı çıktı, tekrar sipariş verileceğini söyleyip gittiler. Böyle bir firmanın servisinde yedek parça neden olmaz ve gelen kart nasıl arızalı olabilir? Servisin ve firmanın hatası yüzünden bu kadar mağdur olmak zorunda mıyız? Kendi paramızla mağdur oluyoruz. Sağlam ve kaliteli diye aldığımız üründen, firmadan ve servisten hiç memnun kalmadık. Acilen sorunun çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Bosch marka 9 kg çamaşır makinesi aldık bir aydır arızalı ve hala çözüm bulmadılar buraya daha öncede şikayette bulundum fakat değişen bir şey olmadı sürekli yedek parça bekliyoruz diyorlar ben kadar sorumsuz bir firma görmedim parça Almanya'dan gelse şimdiye kadar gelmişti Bosch marka çamaşır makinesi aldığımıza çok pişman olduk biz kendi makinemizden vazgeçti bunu özellikle yeni çamaşır makinesi alacaklar için yazıyorum iyi düşünüm paranıza ve zamanınıza yazık sorun çözülene kadar buradan be farklı yerlerden şikayet etmeye devam edeceğim sattığınız ürünün arkasında durun
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
29.05 tarihinde yazdığım şikayetimin çözümü için halen beklemekteyiz çamaşır makinası çalışmıyor kart gelmedi ilgilenen yok şikayetten hemen sonra otomatik olarak bir mesaj atıyorlar ilgileniyormuş gibi yapıyorlar ürünün arkasında durulmuyor hizmet sıfır Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım herkes aynı işlemi yapsın bence Bosch marka hiçbir ürünü almayacağım kesinlik sizde Alma...
Bosch çamaşır makinesi arızası bir ay oldu ve hala tamir edilmedi sürekli yedek parça bekliyoruz diyarlar bu kadar sorumsuz bir firma görmedim parça Almanya'dan gelse şimdiye kadar gelmiştir aldığımıza bin pişman olduk tamir için daha kaç ay bekleyeceğiz
