Şarj Süresi Kısalıyor, Çekim Gücü Düşüyor

30 Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden aldığım Ultimate dikey süpürgeden aslında memnun olmak ve uzun süre sorunsuz kullanmak istiyorum. Ancak özellikle son 1–2 aydır yaşadığım şarj sorunu ve çekim gücündeki düşüş nedeniyle üründen beklediğim verimi alamıyorum.

Ürünü tam şarj soketine takmama rağmen batarya hiçbir zaman tam dolu görünmüyor ve şarj çok kısa sürede bitiyor. Ayrıca süpürge yeterince güçlü çekmiyor, özellikle çok ince toz ve kum benzeri partikülleri çekip hazneye göndermek yerine borudan tekrar aşağı bırakıyor. Bu durum temizlik performansını olumsuz etkiliyor.

Bu problemler nedeniyle süpürgeyi daha önce birkaç kez firmaya gönderdim, her seferinde geri geldi. En son bu kış içinde şarj soketi ve batarya başta olmak üzere bazı parçaların değiştiği söylendi. Ancak bu işlemlerden kısa süre sonra yine şarj problemi yaşamaya başladım.

Garanti kapsamında, süpürgeyle ilgili şarj ve çekim performansı sorunlarının gerekli onarımlar yapılarak giderilmesini ve ürünü beklentilerim doğrultusunda kullanabilmeyi talep ediyorum.