to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Buzdolabı, Çamaşır Ve Bulaşık Makineleri Teslim Edilmedi
28.06.2025 tarihinde Bosch DTM Çağlıyan Karaman şubesinden bir adet buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım, kredi kartı ile toplam 80.000 TL ödememi yaptım. Ödeme sonrası tarafıma “borcu yoktur” yazılı evrak verildi, ürün kodları ve bayi ismi de bu evrakta yer alıyor, ayrıca sözleşmem de mevcut. Ürünleri, evi tuttuğumuz ve eve sereceğimiz tarihte teslim edeceklerini belirttiler.
Aradan geçen süreye rağmen hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Evi tuttuk, eve yerleşme hazırlığı yaptık ancak beyaz eşyalarım hâlâ gelmedi. Buna rağmen ne ürün teslim edildi ne de somut bir teslim tarihi verildi.
Ben, ücretini peşin ödediğim buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Bosch markasına ait ürünleri Karaman Merkez’de bulunan Bayram Çağlıyan DTM Bosch bayisinden satın aldım. 28.06.2025 tarihinde kredi kartı ile yaklaşık 80.000 TL tutarında ödeme yaparak 10 kg çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabını aldım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Defalarca mağazayla görüştüm fakat herhangi bir sorumluluk almadıklarını, konuyla ilgili net bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Ödememi tam ve eksiksiz yapmama rağmen ne ürünlerim teslim ediliyor ne de tarafıma makul bir açıklama yapılıyor.
Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen teslim edilmesini, aksi halde ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
