to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan Bosch Çamaşır Makinesinin Onarım Talebi
11.09.2022 tarihinde Media Markt’tan Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım ve uzatılmış kasko ile birlikte toplam 11.598 TL ödedim. Ürünü aldıktan kısa süre sonra makinenin kazanının dönmediğini fark ettim, ancak asıl sorunun büyüklüğünü Media Markt’tan gelen servis arkadaşlar söylediklerinde anladım. Gelen yetkili ekip makinenin neredeyse “pert” durumda olduğunu belirterek bu yönde rapor tuttu.
Media Markt ile görüştüğümde bana 9.699 TL para iadesi teklif edildi, ancak şu anda benim kullandığım makinenin muadili ürünlerin fiyatı yaklaşık 36.000 TL civarına çıkmış durumda. Ben ürünü alırken hem Bosch markasına hem de Media Markt’ın uzatılmış garanti/kasko hizmetine güvenerek alışveriş yaptım, buna rağmen neredeyse başından beri sorunlu olan bir makine ile uğraşıyorum.
Ben para iadesi yerine mevcut makinemin Bosch yetkili servis tarafından tamir edilerek sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Makinenin onarılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamındaki haklarım doğrultusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
İletişime geçildi ama benim dediğim gibi en başından beri ürün kusurluymuş daha da beni arayıp çözüm için daha benden para talep ediyorsunuz kendi kusurunuzu bizim üzerimize atıyorsunuz
