to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan aldığım Bosch marka çamaşır makinesi henüz 1 yılını doldurmamasına rağmen sürekli aynı sorunu çıkarmaya başladı. Makine çalışırken yerinde durmuyor, aşırı şekilde hareket ediyor ve bu durum hem kullanım güvenliğini hem de konforumuzu ciddi şekilde etkiliyor.
Bu sorun nedeniyle Bosch yetkili servisi şimdiye kadar yaklaşık 10 kez eve geldi. Her seferinde makine kontrol edildi ve farklı bir parça değiştirildi, ancak hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Kısa süre sonra aynı problem tekrar ortaya çıkıyor ve ben sürekli servis beklemek zorunda kalıyorum.
Ürünüm hala garanti ve kasko kapsamındayken defalarca tamir görmesine rağmen arızanın kalıcı olarak giderilememesi, ürünün ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşündürmektedir. Sürekli servis süreciyle uğraşmak, makineyi normal şartlarda kullanamamak ve aynı problemle tekrar tekrar karşılaşmak beni mağdur etmektedir.
Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki hakkımı kullanarak ürünün yeniden tamir edilmesini değil, doğrudan yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve çamaşır makinemin birebir yenisi ile değiştirilmesini rica ederim.
Bosch marka bir çamaşır makinesi aldım, üzerinden henüz 1 yıl geçmeden ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 2 aydır makine kendi kendine duruyor ve sağlıklı bir şekilde çalışmıyor. Bu süreçte yetkili servise başvurdum, makinenin motoru değişti ve format atıldı ancak yaşadığım sor...
18.04.2025 tarihinde Alanya Media Markt'tan aldığımız Bosch markalı çamaşır makinemizin kurulumu yaklaşık 4 hafta önce yapılmış olup, ilk yıkamadan itibaren çamaşırlara zarar vermiş, kullanılamaz hale getirmiştir. Çıkan sorunlar üzerine yetkili servisle iletişime geçilip soruna çözüm bulmaya çalışı...
"Media Markt müşterilerine yaşatılan mağduriyet ve tamiri yapılmayıp hediye çeki teklifinde bulunan BP sigorta şirketi" 06.04.2020 tarihinde Media Markt e-ticaret mağazası üzerinden Bosch marka çamaşır makinesi satın aldım ve Bosch markasının garanti süresine ek olarak BP Paribas Cardif aracılığıyla...
Bosch çamaşır makinemin daha 1 yıla yakın garantisi var ve yaklaşık 10 gün önce bozuldu. Teknik servis ilk geldiğinde amortisörleri değiştirdi. Sonradan makinenin kartının yandığını söyleyip yeni kart sipariş edeceklerini söyledi. Daha sonra kart gelince taktılar fakat bu sefer de makinenin diğer ak...
Media Markt mağazası aracılığı ile 11.2023 tarihli almış olduğumuz Bosch çamaşır makinesi sıkma kısmına geçtiğinde çok yüksek ses ile çalıştığından dolayı servis ile irtibata geçilerek onarım talep edilmiştir. Servisin tespiti dahilinde içerisine çamaşır teli kaçması dolayısıyla bu durumun yaşandığı...
Yorumlar