to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Hatası Nedeniyle Küflenmiş Bosch Çamaşır Makinesi Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Bosch marka Serie 4 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce satın aldık ve kurulumu Bosch’un yönlendirdiği ekip tarafından Ankara Etimesgut’taki evimizde yapıldı. Bu hafta boya badana işleri sırasında çamaşır makinesini yerinden çektiğimizde, kurulum ekibinin çamaşır makinesinin su alan bağlantı yerini yeterince sıkmaması sebebiyle makineye sürekli su akmış olduğunu ve makinenin alt kısmının tamamen küflendiğini gördük.
Durumu fark eder etmez Bosch servisini çağırdık. Gelen servis çalışanı, sorunun bizden kaynaklanmadığını, kurulum esnasındaki bağlantı hatasından kaynaklandığını açıkça ifade etmesine rağmen, herhangi bir müdahalede bulunmadı ve çözüm sunmadı. Ürünümüzü düzenli ve özenli bir şekilde kullanmamıza rağmen, tamamen kurulum hatası nedeniyle bu sorunla karşılaşmış olmamız bizi mağdur etmiştir.
Bosch’tan, çamaşır makinesinin bu durumdan etkilenen tüm parçalarının ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve sorunun giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüketici olarak daha yetkili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
