to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Bir Parça İçin Tüm Motoru Almak Zorunda Kalmak Mağduriyet Yaratıyor
Bosch msm 87140 el blenderımın motor kavrama dişlisi deforme oldu. Yaklaşık 2 cm uzunluğunda, basit bir parça olmasına rağmen, Etiler Evliya Çelebi Cad. Mirador İş Merkezi No:3 Muratpaşa Antalya’daki yetkili servise gittiğimde bana bu parçanın tek başına satılmadığı, sadece komple motor ile birlikte alınabileceği söylendi. Komple motorun fiyatı yaklaşık 2.750 TL, oysa bu küçük parçanın en fazla 200 TL edebileceğini düşünüyorum.
Benim beklentim, sadece dişli parçasının temin edilmesi. Küçük ev aletlerinin yedek parça temini konusunda genel olarak büyük sıkıntı yaşanıyor; örneğin bıçak kırıldığında da hazne ve kapağı birlikte almak zorunda kalıyoruz. Bu sorunu ilk defa yaşıyorum ve yaklaşık bir haftadır çözüm bekliyorum. Ürünümün garanti süresi dolmuş durumda, fakat yine de sadece ihtiyacım olan parçanın satılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Firmadan aradılar liste fiyatı 3.000 TL nın üzerinde ancak biz size indirimli 3.000 TL'ye verelim teklifinde bulundular oysa Philips marka resmini koyduğum mikserin Amazon fiyatı 3.650 TL. Parça için Akdeniz sanayi de 3D basım yapan bir firma parçayı 300 TL'ye basabileceklerini söyledi. Bosch markaya yakışmayan bir satış politikası bir daha Bosch mı? Tövbeler olsun
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Yetkilinizin irtibata girmesini sabırsızlıkla bekliyorum ilginiz için teşekkür ederim
Firmadan dönüş yaptılar fiyatta küçük bir meblağ daha indirim önerdiler ama 100 TL'lik bir plastik parça yerine motorun komple almak şirketin yanlış bir parça satma politikasıdır
