Kompresör Patlaması Sonrası Uzun Parça Teslim Süresi Ve Gıda Kayıpları

Bosch marka bir buzdolabı aldım ve sadece 6 ay içinde kompresörü patladı. İki gün önce meydana gelen bu arıza nedeniyle buzdolabını tamamen kullanamaz hâle geldik ve içindeki tüm etlerimiz çözüldü, ciddi bir maddi kaybımız oluştu.

Yetkili servisi aradık ve bugün servis eve gelerek ürünü kontrol etti; ancak kompresör parçasının en erken 24 saat içinde geleceğini söylediler. Buzdolabı gibi temel ve sürekli kullanılması gereken bir ürün için parça tedariğinin bu kadar uzun sürmesi, bu süre zarfında ürünün tamamen kullanılamaması ve gıdalarımızın bozulması asıl şikayet konumuzdur.

Bosch’un buzdolabı gibi hayati bir üründe parça tedariği ve servis sürecini hızlandırmasını, bu tür arızalar için daha hızlı çözüm üretmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak telafi edilmesini talep ediyorum.