Garantili Bosch Süpürgede Sürekli Arıza Ve Ücretli Servis Mağduriyeti

Bosch mağazasından yaklaşık üç ay önce aldığım Unlimited 7 serisi şarjlı süpürgeden hiç memnun kalmadım. Ürünü kullandığım her seferde, süpürgenin çek...

Bosch Unlimited 7 model süpürgeyi Bosch yetkili bayisinden satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra ürünün emiş borusuna giren kısmında oynama meydana geldi. Bu oynama sonucunda hem toz haznesi hem de emiş borusu çatladı. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve ürünün garantisi hâlâ devam etmekte.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kırılan parçaların garanti kapsamına girmediği ve ücretli olarak değiştirilebileceği belirtildi. Ancak ürünün kısa sürede bu şekilde arızalanması ve garanti süresi devam ederken bu parçaların ücretli olarak değiştirilmesinin doğru olmadığını düşünüyorum.
LUT2023000001602 numaralı faturam mevcut. Kırılan parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Sorunumla K** hanım ilgilendi. Parça değişimlerinin yapılacağını ilettiler. Yardımları için teşekkür ediyorum
Sürecin başından beri ilgilenen kübra hanıma teşekkürler.

Bosch mağazasından yaklaşık üç ay önce aldığım Unlimited 7 serisi şarjlı süpürgeden hiç memnun kalmadım. Ürünü kullandığım her seferde, süpürgenin çek...

Bosch Unlimited Seri 7 süpürgeyi 7 Ağustos 2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım (Fatura No: 34860959). Ürünü ilk aldığımda borusunda çizik ve çatlak vardı; kısa süre içinde boru tamamen çatladı. Aynı şekilde kirli toz haznesi de kısa sürede kırıldı ve süpürgenin diğer parçalarında da kolayca k...


Bosch Ultimate 7 dik süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce, süpürge ile emiş borusunu birbirine bağlayan plastik parça kırıldı. Bu bölüm, cihazın en çok yük binen kısmı olmasına rağmen oldukça dayanıksız bir malzemeden üretilmiş. Bosch gibi kaliteli bir markadan böyle bir du...


Bosch Unlimited 7 serisi dikey süpürgeyi Bosch’un kendi internet sayfası üzerinden satın aldım. Birkaç haftadır borudaki plastik aksamda gevşeme ve oynamalar vardı, bugün ise parça tamamen kırıldı. Ürünün garantisi devam ediyor ve elimde garanti belgesi ile fatura mevcut (Müşteri/seri numarası: 1114...







Yorumlar