Kirli Su Boşaltmayan Çamaşır Makinesi Ve Yanıltıcı Randevu İptali

Bosch Serie 4 çamaşır makinem 15’inde kirli suyu boşaltmamaya başladı ve aynı gün Bosch müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtırdım. Bana servisin 16’sında geleceği bilgisi verildi.

16’sı boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde gece 22.00’ye kadar beklemem gerektiği söylendi ancak ne arayan oldu ne de gelen. Ertesi gün, 17’sinde tekrar aradığımda ise randevuyu benim iptal ettiğim söylenerek şaşırtıcı bir iddiada bulunuldu. Oysa ben sadece defalarca ne zaman geleceklerini öğrenmek için aradım, randevu iptali yönünde hiçbir talebim kesinlikle olmadı.

Makinem hâlâ kirli suyu boşaltmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Servis randevularının benim iptal etmişim gibi gösterilmesinin düzeltilmesini, en kısa sürede gerçekten servis yönlendirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.