to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2024 tarihinde Media Markt üzerinden Bosch WGA242ZOTR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün kutu açılımı ve kurulumu için 5 gün önce Bosch yetkili servis ekibi geldi. Kutu açıldığı anda makinenin kasasında ve arka kapak amortisör takozlarında kırık olduğu tespit edildi. Satın alma faturam elimde bulunmasına rağmen, hem Bosch hem de Media Markt yetkilileri iade veya değişim talebimi kabul etmediler.
Ürünün kutudan kırık çıkması tamamen benim dışımda gelişen bir durumdur ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün değişimi veya iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
28.10.2024 tarihinde Media Markt Eskişehir mağazasından aldığım Bosch WGA142XOTR model çamaşır makinesini çeyizlik olarak sakladım ve kutu açılımını 26.09.2025 tarihinde yetkili servis yaptı.
Ürün kutusundan çıkarıldığında gövdesinde ve arka sacında darbe izleri olduğu, ayrıca arka amortisörünün kırık olduğu servis tarafından tespit edildi.
Durumu hemen yetkili servise ve Media Markt yetkililerine bildirdim. Servis, kutu açılışında tutanak tuttu ve alış fişimi de yetkililere ilettim. Ancak buna rağmen, sorunun benden kaynaklandığı belirtilerek ürünün değişimi veya iadesi kabul edilmedi.
Ürün kutudan ilk kez çıkarıldığında hasarlı olduğu açıkça tutanakla da belgelenmişken, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün değiştirilmesini veya iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün garantisi kutu açılışıyla başlamış olup, ek bir koruma paketim bulunmamaktadır. Müşteri numaram: 41473409.
28 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt resmi sitesi üzerinden 267230641 sipariş numarası ile satın aldığım Bosch WGA242Z0TR model çamaşır makinesinin kurulumu sırasında, Bosch yetkili servisi tarafından cihazın arızalı olduğu tespit edilip tutanak tutuldu. Ürünü hiç kullanamadım, arıza ilk kurulumda o...
23.11.2024 tarihinde Media Markt online dan Bosch WGA252F0TR a Enerji sınıfı 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi aldık. Ürün 28.11.2024 tarihinde evimize teslim edildi. Kutusunu açmadan servisi aradık kurulum için. Servis cumartesi geldi. Kutuyu açar açmaz makinenin üstünün kırık olduğunu gördük. Foto...
Yorumlar