to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediyesinin Yanıltıcı Şartlarla Verilmemesi Ve Mağduriyet
Sayın Yetkili,
Bosch’tan buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi aldım. Kampanya kapsamında süpürge hediyesi olması gerekirken, mağaza “sadece 8 serisi için geçerli” diyerek reddetti.
Ürünlerin altında küçük numaralar bulunuyor, ancak kampanya sayfasında bunların anlamı açıklanmıyor, bu durum tüketiciyi yanıltıcıdır.
Genel merkezden arayan yetkili de “yapabileceğimiz bir şey yok” demiştir.
Hakkım olan hediyenin tarafıma verilmesini ve benzer durumların önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Firmanız tarafından aranmış olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece aynı açıklamalar tekrarlandı. Kampanyadan hâlâ faydalandırılmadım. İlgileniliyormuş gibi yapılması ama somut bir sonuç olmaması güven kaybına yol açıyor. Bu durumun acilen çözülmesini ve tarafıma kampanya kapsamında belirtilen ürünlerin teslim edilmesini talep ediyorum.
