Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Tost Makinesi
TCG4215
İade Edilen Ürünün Bedeli Hâlâ Geri Ödenmedi, Taksitler Kartıma Yansıyor

ID:34428855

İade Edilen Ürünün Bedeli Hâlâ Geri Ödenmedi, Taksitler Kartıma Yansıyor

Furkan

Bosch

03 Aralık 2025 02:39

952

Bosch’un online mağazasından 08.11.2025 tarihinde tcg4215 model tost makinesini sipariş ettim. Ürün kargodan geldiği gün hiç kullanmadan, ambalajı açılmadan aynı gün iade kargosu ile geri gönderdim. Buna rağmen sistemde hâlâ iade talebi görünmüyor ve sipariş numarası 1120608339 olan bu alışverişe ait 6.612 TL’lik bedelin taksitleri kredi kartıma yansımaya devam ediyor.

Yaklaşık 1 aydır Bosch müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım. Her görüşmemde yalnızca talebiniz iletildi denilerek geçiştirildim, ne net bir bilgi verildi ne de iade sürecimle ilgili somut bir adım atıldı. Teslim almadığım, kullanmadığım ve iade ettiğim bir ürünün taksitlerini ödemek zorunda bırakılmam hem mağduriyet oluşturuyor hem de tüketici olarak haklarımın yok sayıldığını hissettiriyor.

İade ettiğim ürünün bedelinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve kredi kartımdaki taksit işlemlerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, telefon görüşmelerinde de belirttiğim gibi, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.

Bosch

24 Aralık 2025 09:46 (Şikayetten 21 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Tost Makinem 23 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mustafa

Bosch

12 Ekim 2025 17:19

1.308

19.09.2025 tarihinde bosch.com.tr üzerinden Bosch tcg4215 model tost makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 1120249269. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmadı. Teslimat adresimde veya iletişim bilgilerimde herhangi bir...

Fatih sonuçtan memnun

Çözüldü

Bosch Markasının Yarattığı Mağduriyet

Fatih

Bosch

22 Ocak 2024 09:43

3.666

24 Aralık 2023’de https://www.bosch-home.com.tr/ adresinden Tost makinesi sipariş ettik. Kampanya olduğu için 2.110,00 lira ödemesini de yaptım. Arada...

Ulus sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Tost Makinesinde Kronik Kilit Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Ulus

Bosch

05 Ekim 2025 12:49

1.908

Bosch yetkili mağazasından 04.10.2025 tarihinde aldığım tcg4215 model tost makinesini alalı henüz 1 gün bile olmadı. Ürünü ilk kullanımımda sorunu fark ettim. Kilit sistemi hiçbir işe yaramıyor; ekmeğe bastırdığınızda arka taraf aniden yukarı kalkıyor ve ekmek pişmiyor. İncelediğimde, genel olarak t...

Bosch Tost Makinesinde Kronik Kilit Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

1 Destek

Fikret sonuçtan çok memnun

Çözüldü

5 Ay Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz İletişim

Fikret

Bosch

21 Ağustos 2025 17:40

1.351

"İlginiz için çok teşekkürler"

5-ay-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-iletisim-2.jpg

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Cihan

Bosch

12 Aralık 2024 22:46

1.140

1117708725 sipariş numarası ile 07 Kasım 2024 tarihinde https://www.bosch-home.com.tr/ adresinden Tost Makinesi Siyah TCG3323 ürününü satın aldım. Kutudan ayıplı ve hatalı üretim çıkan tost makinesi için servisi aradım. 14 gün iade süresinin dolduğunu ve değişim yapılabileceğini bildirdiler. 444 6 3...