to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch’un kendi internet sitesi üzerinden Bosch Serie 6 ergomaster 1600 w el blenderını 5.800 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 1121507313 olup ürün 9 Mart’ta Bursa Gürsu’daki adresime teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde, ana gövdesinde ezik olduğunu hemen fark ettim. Sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken hasarlı bir ürünle karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu aynı gün müşteri hizmetlerine ilettim ve özellikle değişim istediğimi, ürünü iade etmek istemediğimi açıkça belirttim. Ancak yaklaşık iki gün sonra sadece iade alabilecekleri, değişim yapamayacakları söylendi. Bugün ürünü tekrar almak istesem fiyatının 8.600 TL’ye yükselmiş olduğunu görüyorum ve arada ciddi bir fiyat farkı oluşmuş durumda. Ürünü özellikle indirim döneminde, uygun fiyattan faydalanmak için almıştım ve bu nedenle değişim talep ettim, ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Sorun yaşamamak adına özellikle güvenilir olduğunu düşündüğüm Bosch markasını ve kendi resmi internet sitesini tercih etmeme rağmen, hem hasarlı ürün gönderilmesi hem de sonrasında yalnızca iade seçeneği sunulması güvenimi zedeledi. Hasarlı gönderilen el blenderımın, satın aldığım 5.800 TL’lik fiyat esas alınarak stoklardan yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Bosch küçük ev aletlerinde mutfak grubunda "10 yıl motor garantisi" verdiği için, yeni doğan bebeğimin ek gıda sürecinde en çok ihtiyacım olacak blender seti için hiç düşünmeden bu markayı tercih etmiştim. (Model Serie 6 El Blenderı Ergomaster 1200 W MSM6M874). Uzun yıllar sorunsuz kullanabileceğim ...
Bosch-home.com.tr üzerinden resmi Bosch sitesinden Serie 6 el blender'ı siparişi verdim. 20.11.2025 tarihinde oluşturduğum 1120730550 numaralı siparişim üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir gecikme bilgilendirmesi yapılmadı. Bu süreçte Bosch müşteri hizm...
Bosch un internet sitesinden aldığımız el blender'ı kutusu parçalanmış olarak geldi. Ürünü teslim almadan kargoya iade ettik. Daha sonra durumu Bosch un müşteri hizmetlerine bildirdik, bize ürünün yenisini göndereceklerini söylediler. Fakat aradan bir ay geçmesine rağmen yeni ürünü göndermediler. Ar...
Bosch online mağazası üzerinden satın aldığım el blender setinin mutfak robotu parçasının kapağında, ürün elime 18.02.2026 tarihinde ulaştığında çizik olduğunu fark ettim ve aynı gün müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana, istersem ürünü tamamen iade edebileceğim, istersem de iadeyle uğraşmam...
Yorumlar