Garanti Süresindeki Bosch Unlimited 7 Süpürge Mandalı Kırıldı Ücretsiz Değişim Talebi

Garanti süresi devam eden Bosch Unlimited 7 dikey süpürgemin orta kısmında bulunan kilitleme mandalı, koltuk altını temizlemek için boruyu büktüğüm sırada aniden kırıldı. Ürün hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı ve zorlanmadı, tamamen normal kullanım esnasında bu sorunla karşılaştım. Bu durumun malzeme kalitesinin düşüklüğünden ve bu modeldeki kronik bir üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Yetkili servise başvurduğumda bu hasarın garanti kapsamına alınmadığı ve ücretli işlem yapılabileceği söylendi. Ürünü dikkatli ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen, ortada kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir problem olduğu çok açık.

Bosch’tan, garanti süresi devam eden süpürgemdeki kırılan kilitleme mandalının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.